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消费投诉是指消费者因购买银行产品或者接受银行相关服务与银行机构或者其从业人员产生纠纷,并向银行机构主张其民事权益的行为()
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是
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是
A.公平交易权益
B.获赔权益
C.民事权益
A.消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利
B.消费者为了维护自己对合法权益而依法组织社会团体的权利
C.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面知识的权利
D.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
A.消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利
B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
C.消费者享有公平交易的权利
D.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有委托消费者权益保护委员会等机构进行代位求偿的权利
A.消费者在购买、使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利
B.消费者依法享有的了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况的权利
C.消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品或者接受的服务的权利
D.消费者与经营者的消费交易中,享有获得公平的交易条件的权利
A.制度漏洞
B.技术手段
C.捆绑销售
D.虚假宣传
A.贷款产品的年化利率及月利率
B.金融消费者应当负担的费用及违约金,包括金额的确定方式,交易时间和交易方式
C.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
D.在金融产品说明书或者服务协议中,实际承担合同义务的经营主体完整的中文名称
A.王某因某厂家的商品上未标明具体生产日期,遂向消费者协会投诉
B.萧某要求一家老字号拉面馆将其配料和做工方法公之于众
C.付某进超市买猪肉,对肉的来源、生产厂家、到货时间、价格等问得一清二楚,使得服务员有些不耐烦
D.徐某进美容院进行美容,并向美容师询问其所使用化妆品的生产厂家
A.电子购物凭证或者服务单据不能作为消费投诉的依据
B.消费者索要发票或者购物凭证,网络商品经营者必须出具
C.网络商家应当自收到退回商品15日之内返还消费者商品价款
D.第三方交易平台应当对平台销售商品建立检查监控制度