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[多选题]

1987年是质量管理界非同寻常的一年,这一年诞生了()。

A.ISO9000族标准

B.全面质量管理体系

C.波多里奇质量奖

D.六西格玛管理

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第1题
1987年10月,美国股票市场遭受了一次大的价格下跌。在下跌后的几周里,股票的交易量也剧烈下降,大大低于前一年平均周交易量。但是,这一整年的交易量与前一年的交易量并没有明显差异。下面哪一项,如果正确,能解释上面短文中提出的明显矛盾?()

A.外国投资者通常只有在价格低的时候才购买美国股票

B.1987年股票购买者人数与前一年人数大致相同

C.1987年的某一段时间,股票交易量高于前一年平均交易量

D.某一年股票的交易量越大,则美国股票市场该年每股的平均价格就越低

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第2题
全面质量管理思想下可执行ISO9000:2000质量管理体系,ISO9000:2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准,不属于这八项质量管理原则的是()。

A.领导作用

B.降低成本、提高利润

C.持续改进

D.互利的供应链关系

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第3题
医疗器械经营企业应当建立质量管理自查制度,每()年3月31日向所在地市县级负责药品监督管理的部门提交上一年度的自查报告。

A.一年

B.两年

C.五年

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第4题
企业应当建立员工健康档案,质量管理、验收、库房管理等直接接触医疗器械岗位的人员,应当至少每()进行一次健康检查

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

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第5题
根据美国项目管理知识体系的概括,项目管理涉及九大职能,以下不属于这九大领域的是:()。

A.范围管理、时间管理

B.质量管理、人力资源管理

C.采购管理、沟通管理

D.价值管理、系统管理

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第6题
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日淸日高”,这成为海尔成功的基石。这体现了质量管理的()思想。

A.预防为主

B.PDCA循环

C.全员参与

D.过程方法

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第7题
产品质量有一个产生、 形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。

A.全面

B.全员

C.全过程

D.全方位

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第8题
在描Histogram过程中,如果测量值落在组界上,那么应将这个数当成什么值记录?

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第9题
客户听完销售介绍后常常以“羽绒服这几年款式翻新特别快,一年一个样,你这是去年的产品,款式太陈旧”等方式提出异议,这属于客户的()。

A.财力异议

B.权力异议

C.产品异议

D.货源异议

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第10题
“你一年花费在广告推广的费用是多少?”这属于SPIN提问销售法中的什么询问方法?()

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问

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第11题
以下关于老港垃圾处置基地的说法,错误的是()

A.上海老港废弃物处置基地是目前全国最大的生活垃圾处理场

B.每年进厂垃圾110万吨,发电量约为4亿度,这大概是20万户5口之家一年的用电量

C.老港垃圾焚烧产生的每小时CO排放量低于一支烟产生的CO

D.所有湿垃圾都可以经生物垃圾处理机制成高效土壤改良剂

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