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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

无协议有合约客户申请靓号过户，我们应怎么处理（）

A.拒绝为客户过户诉求，如客户态度坚决，引导客户支付违约金

B.同意客户过户诉求，向公司申请维持原保底过户

C.同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长

答案

C、同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长

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第1题

靓号协议期内过户要求新用户均需按统一靓号规则重新签订靓号协议，不允许靓号过户减免且仅对本次过户生效（）

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第2题

靓号协议期外过户要求将新用户分为两种模式，一种重新签订协议，允许靓号过户减免且仅对本次过户生效；一种允许过户，无限制（）

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第3题

靓号、合约用户在协议期内原则上不允许改号（）

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第4题

云宽通固话靓号：办理靓号的客户需承诺24个月在网，期间不能拆机、过户、降档，否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*24的违约金，此描述是否正确（）

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第5题

用户携号转网转出，咨询账户余额怎么处理。办结原因应选择（)。

A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则

B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则

C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台

D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则

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第6题

靓号协议期外或无协议期的，用户_______停机保号。

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第7题

手机号码非本人身份证办理场景下，携出解除合约限制处理办法有哪些？（)

A.需要手机号码对应的身份证所属人至现场办理

B.无需手机号码对应的身份证所属人至现场办理，有其身份证复印件和授权说明即可

C.把该号码过户至用户本人名下后再申请办理携号转网业务

D.只要该手机号码的使用人至现场办理即可

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第8题

靓号协议期内，()产品套餐，但不允许降低月承诺通信费。靓号月承诺通信费与用户所选产品套餐无直接关联。

靓号协议期内，（)产品套餐，但不允许降低月承诺通信费。靓号月承诺通信费与用户所选产品套餐无直接关联。

A.可变更

B.不可变更

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第9题

办理携号转网时，如客户有优号合约，按照协议约定的解约条款缴纳违约金后，可正常进行携出。（)

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第10题

原号共享，用户有某种业务承诺未到期，我们应如何处理（）

A.告知用户等到期后再办理

B.让用户去营业厅去询问办理

C.无协议或不知情为由坚决要求立即处理

D.告知用户无法办理

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第11题

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、

第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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