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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项是园区入口秩序岗咨询环节的要求()

A.要求敬礼动作达到90度,两眼平视,回答文明有礼

B.要求敬礼动作手心向内,注视客户,回答文明有礼

C.要求敬礼动作达到90度,注视客户,回答文明有礼

D.要求敬礼动作干脆有力,面带微笑,回答文明有礼

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D、要求敬礼动作干脆有力,面带微笑,回答文明有礼

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第1题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作

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第2题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中客来3米时的工作流程()

A.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

B.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

C.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

D.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

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第3题
下列哪些是园区入口秩序岗迎接环节的要求()

A.要求两腿挺直,与肩同宽

B.要求精神抖擞,挺胸收腹

C.要求动作干脆有力

D.要求使用正确的车辆指挥手势指引客户

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第4题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中等候时的工作流程()

A.保持标准的跨立姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持标准的立正姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持标准的备勤姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持标准的齐步姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第5题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中接到通知时的工作流程()

A.保持跨立的姿势,展示威武、精神、文明的形象

B.保持立正的姿势,展示威武、精神、文明的形象

C.保持备勤的姿势,展示威武、精神、文明的形象

D.保持齐步的姿势,展示威武、精神、文明的形象

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第6题
园区入口秩序岗遇到客户咨询时()

A.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户:您好!请问有什么可以帮到您

B.朝客户方向向前迈步敬礼并微笑问候客户:您好!展示中心这边请

C.向客户敬礼并微笑问候客户:您好!请问您需要什么帮助

D.向客户敬礼并微笑问候客户:您好!展示中心这边请

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第7题
秩序维护部通用规范服务—恭送客户:向车来(客来)方向敬礼,并随车辆行进自然转体,目送车辆(客户)离开园区,直至车辆离开3米、客户离开3米后礼毕并恢复标准的跨立姿势,展示威武、精神、文明的形象(要求目视客户,动作干脆有力)()
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第8题
秩序巡逻岗岗位职责有哪些()

A.巡逻时遇到客户经过,止步敬礼。遇到客户咨询时,止步敬礼,目视对方,并及时作出回答

B.按照规定路线巡逻园区,并签到巡查重点部位

C.发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助。协助案场保洁人员做好案场的环境维护

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第9题
停车场岗雨天迎接客户时,主动为客户打伞。为客户撑伞途中,注意手肘朝内,伞束带及伞勾朝己侧,避免触碰客户的头发及身体。(若客户有伞时,待客户自行打伞后回到岗位上,若客户未带雨伞,则送客户至销售中心后方可离开。)并要求()

A.要求全程面带微笑,真诚问候,指引客户时动作标准、干脆有力,语言文明有礼

B.要求全程微笑服务,使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力

C.要求全程微笑服务,指引客户有序离开停车场,语言文明有礼

D.要求全程面带微笑,真诚问候,向客户敬礼,目送客户离开停车场

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第10题
下列哪项是停车场岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导客户停车

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