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[判断题]

客户开户时,0156显示已通过远程核实,但预申请信息中开户网点、法定代表人(单位负责人)名称、证件类型、证件号码、企业名称与实际开户信息有不符的,网点应按规定重新核实客户开户意愿()

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第1题
通过远程柜面办理业务,若业务提交时提示:“服务端请求出现错误,交易状态未明,请核实后再进行后续操作”,应从()方面进行核查。

A.请先确定业务时否已受理成功

B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态,判断该凭证是否在尾箱

C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下

D.请检查网络状况,并更换网络继续尝试业务办理

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第2题
以下业务可以发总行远程授权的包括()

A.代理修改客户性别

B.代理修改职业

C.身份证件15位升18位

D.线上开户身份核实

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第3题
对于在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户,应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对,如核对不一致应与客户进行核实确认。()
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第4题
账户核实的核实子类型为“03-开户六个月无交易”时,人脸识别通过且核实过程中未对预留手机号码进行修改的,通过业务授权,客户可自助办理。()
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第5题
对公开户时对于存在以下哪些事项的,可免于上门核实手续()

A.按照我行要求上门为客户开立的人民币单位银行结算账户

B.按照相关要求已取得授信批复的客户开立的用于办理相关授信业务的人民币单位银行结算账户

C.客户按照与我行签订的合同或协议(如代收水、电、暖、有线电视及通讯费协议、同业合作协议及其他代理协议等)约定开立的人民币单位银行结算账户

D.经总、分行业务管理部门审批同意,并通过行发文形式明确要求开立的人民币单位银行结算账户(如财政类账户)

E.按照融资合同或托管协议约定等开立的专用存款账户

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第6题
单位结算账户开户时,应通过包括但不限于以下()等方式加强审慎审核

A.对双异地客户上门核实

B.与法人询问沟通

C.双异地客户开户初期原则上不开通非柜面业务

D.工商查询、信息核对

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第7题
以下()类型客户应办理上门核实。
A.办理账户开立、变更、撤销、年检等业务时发现存在异常的客户

B.分行已授信尚未开户的客户或分行目标优质客户提出上门核实申请的

C.异地客户

D.在开户及定期排查时发现同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的或者同一自然人是两个以上单位的法定代表人或单位负责人的,或者两个以上单位银行结算账户信息中的联系电话、地址等相同情形的

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第8题
客户申请开立单位定期账户时,开户行已开立同一客户号的单位银行结算账户、且到期资金仍原路返还其关联结算账户的,则可与其关联结算账户共用一套账户资料及预留印鉴,可不再核实开户意愿。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工,未收到移动云平台下发账号和密码,说法错误的是()

A.重新开户

B.找省业支处理

C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com

D.联系平台支撑人员

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第10题
对于被临时关闭线上渠道转账功能的账户,客户通过厅堂服务渠道要求恢复线上渠道转账功能时,需提供个人账户开户时的本人有效身份证件、实物卡片(有实物介质的户)前来网点进行核实()
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