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[判断题]

为顾客拿递物品时,得体的做法系—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。()

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第1题
为顾客拿递物品时,得体的做法是—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。()
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第2题
茶艺人员在接待时,拿递物品时,应该轻拿轻放,可以由顾客自己拿放。()
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第3题
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、开单收费。
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第4题
印度人递拿物品或敬茶均用()。

A.右手

B.左手

C.双手

D.没有特殊要求

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第5题
探寻需求从关心顾客哪些方面开始?()

A.夏天给倒温水

B.出汗递纸巾

C.东西拿的多了,帮顾客提上或者寄存收银台

D.看见累引导坐下休息

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第6题
陪同引导客户时,要求双手为宜、递于手中、方便接拿、尖、刃向外。()
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第7题
以下结束销售的技巧不包括()。

A.拿几种商品让顾客选择

B.提倡马上买

C.替顾客做决定

D.有限的数量

E.有限的期限

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第8题
下列属于变动现场的是()

A.犯罪行为人杀人后将现场的血迹清理干净并移走尸体

B.王某将公款藏匿后,将办公室布置成被盗的现场

C.医护人员救人时移动了现场物品的位置

D.张某因与李某由仇,故潜入李某家中将其杀害,为转移侦查视线,张某随意拿走了李某家中的一些财物

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第9题
与客户递接款、物时,应做到()。

A.双手递接

B.唱收唱付

C.不抛不丢

D.轻拿轻放

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第10题
下列关于介绍礼的说法错误的是()

A.为他人作介绍的基本原则是“位尊者优先知情”

B.为他人作介绍时,一般站立于被介绍者的旁侧,身体略倾向于被介绍者

C.根据交往的具体场合、情景和交往目的不同,介绍内容有所侧重

D.做自我介绍最好先做自我介绍,后递名片

E.介绍人应充分了解被介绍人的情况,实事求是。

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第11题
在岸上救护溺水者的正确步骤为()。A.打开气道,检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳,做心肺复苏→成

在岸上救护溺水者的正确步骤为()。

A.打开气道,检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳,做心肺复苏→成功后用干毛巾擦遍全身,保暖

B.清除口鼻异物→打开气道,检查呼吸→无呼吸、心跳,做心肺复苏→成功后用干毛巾擦遍全身,保暖

C.用干毛巾擦遍全身,保暖→打开气道,检查呼吸→清除口鼻异物→无呼吸、心跳,做心肺复苏

D.打开气道,检查呼吸→做心肺复苏→清除口鼻异物→用干毛巾擦遍全身,保暖

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