题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

11月23日起，对于挂失补卡、激活、变更联系方式（）

A.的个人客户，说法正确的为

B.由零售主管行长筛选确认三星客户-关注类客户名单，将客户信息登记至《三星客户-关注类客户信息登记表》

C.由柜面人员于每日日终或次日日始增加非柜面业务限制

D.业务限制凭零售主管行长和会计主管签字的情况说明办理

答案

ABC

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第1题

挂失补卡新卡未激活，客户申请提升额度，坐席告知卡片未激活不能申请，让客户收到卡片激活后再申请提升，请问处理对吗（）

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第2题

贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对()。

A.新开卡

B.新开卡及损坏换卡

C.新开卡及挂失补卡

D.新开卡及到期换卡

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第3题

在办理()、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.借记卡挂失

C.密码解锁

D.借记卡激活

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第4题

经办人需提醒客户购买理财产品成功后，如果出现购买帐户挂失补卡，建议到（)办理账号变更手续。

A.原理财购买网点

B.原银行卡开户网点

C.任意网点

D.现挂失补开的网点

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第5题

对于辖内农商银行社会保障卡持卡人办理涉及社会保障卡金融功能（）等业务，免收所有费用。

A.激活

B.挂失

C.小额管理费

D.余额变动提醒

E.年费

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第6题

以下哪些情况允许坐席核身通过后向客户预留手机发送短信告知卡号（）

A.专项分期账户已产生欠款

B.已办理损坏换卡、到期换卡、挂失补卡等同号换卡交易，且账户存在欠款

C.通过虚实发卡模式申请的卡片

D.已激活的卡片

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第7题

以下哪些业务需要高度重视、谨慎办理（）

A.挂失补卡类、长期未用户激活类业务

B.存量卡申请开通网银、手机银行类业务

C.开卡后同步申请开通网银、手机银行的业务

D.异地个人客户、团体开卡、学生开卡、老年人开卡等业务

E.异地企业客户、法人60岁以上客户、办公场所在家属楼及单元房的企业客户等

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第8题

对于已开通证券交易的个人客户，原交易账户如因挂失补发、升降级(理财卡)、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，柜员通过“证券卡异常变更”交易，为客户办理交易账户的变更手续。()

对于已开通证券交易的个人客户，原交易账户如因挂失补发、升降级（理财卡)、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，柜员通过“证券卡异常变更”交易，为客户办理交易账户的变更手续。（)

此题为判断题(对，错)。

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第9题

开户行为客户办理印鉴挂失手续时（）

A.应在旧印鉴卡上注明挂失手续办妥日期

B.已挂失字样

C.对于办理挂失手续次日起签发的票据和结算凭证，所挂失的印鉴不再作为银行办理支付结算的审核依据

D.对于办理挂失手续当日起签发的票据和结算凭证，所挂失的印鉴不再作为银行办理支付结算的审核依据

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第10题

网点应每月清理，及时联系客户办理领卡，对于无法联系上客户，“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过三个月（私人银行卡为六个月）或挂失补卡业务产生的新卡超过六个月未办理领卡的，网点可进行未领卡作废处理，PP卡比照主卡处理。（）

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第11题

网点应每月清理，及时联系客户办理领卡，对于无法联系上客户，“一卡通”换卡业务、定制卡新开户业务产生的新卡超过（）月（私人银行卡为六个月）或挂失补卡业务产生的新卡超过月未办理领卡的，网点可进行未领卡作废处理，PP卡比照主卡处理。

A.三个，六个

B.三个，三个

C.六个，三个

D.六个，六个

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