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第1题
存量宽带保有活动：“套餐直降低20元/月，合约期12个月，保底58元/月”或者“提速至300M6个月”二选一活动目标客户有哪些（）
A.异网宽带
B.将要销户宽带
C.沉默宽带
D.停机宽带
第2题
针对资费在58元及以上新办宽带的客户，预存100元话费，办理智能组网且自购千兆组网路由器（终端公司），即可享套餐直降（）元；合约期（）月；保底金额（）元；享上门WiFi组网服务（）次及对应路由器价格减现
第3题
客户新办理宽带并同时办理（）、（）、（）、（）可享240元套餐直降（20元*12月，保底58元/月）活动（可包装为预存话费享宽带优惠）。套餐直降批次：客户发展营销活动（6/12个月）——直降20元（保底58元12个月）（原高价值小区政策可并行不受影响）
第5题
关于宽带，下列说法正确的是（）
A.除扶贫宽带外，其他宽带办理后可过户
B.针对纯新增宽带7折用户，原则上无法办理移机，若需办理，需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌
C.除58元档外，商务A+宽带能续约成超级家
D.有超级家第二条宽带的，目前不能迁转为5G套餐
第7题
在存量客户升舱流程中，针对套餐升舱说法是否正确：关键人所在家庭的所有手机成员前3个月平均消费为基数，升档宽带套餐价值小于30可办理200档次权益金，30-50元之间可办理300元档次，≥50可办理500元档次（）
第8题
以下说法正确的是（）
A．客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题，办理电子单据可在无纸化系统查询，信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B．涉及升级组的反馈，不管是否超时，均无需结单C．外省递交的跨区销户工单，我们需申请外省递交的销户手续是否齐全，如齐全，派单至指定的营业厅办理销户，不再派单至各分公司的投诉处理组销户D．客户来电反映需要转入CarryCard套餐，转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指：只要办理的是宽带标准资费套餐，没有办理其他宽带优惠活动的，均不影响更改CarryCard套餐
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第9题
二季度主推5G套餐7折合约（12个月）政策，但办理以上促销押金必须100%办理（）否则视为违规
A.小号副卡+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）+宽带电视包
B.豪华会员年包
C.豪华会员年包 +小号副卡/宽带电视包
D.豪华会员年包+新业务（视频彩铃、家庭共享、云盘）
第11题
以下关于普通4G套餐政策描述正确的有哪些（）
A.所有政策单卡均可打7折
B.59元以上档位前两张副卡均可免费
C.市区59/79元融合政策可直接办理
D.畅享合约计划-套餐打折合约（政企专用）201910-7折24个月，可对月基本费和套内宽带打折，电视、副卡不打折
