如果结果不匹配，请 
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第4题
客户通过联通通用支付平台与第三方（如微信、支付宝）等通过官方渠道进行充值/交费的，联通负责给客户提供发票，如果客户在充值时没有开具实交发票，则增加被充值号码的可打印金额，根据用户意愿选择开具实交或者月结发票。（）
第5题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第11题
以下说法错误的是（）
A.到付改寄付现结、到付改寄付月结可操作
B.到付改寄付第三方可操作
C.寄付第三方 改 寄付月结、寄付第三方 改 寄付现结、寄付月结 改 寄付第三方、寄付月结 改 寄付现结均不可操作
D.寄付月结 改 到付、寄付第三方 改 到付不可操作
