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[判断题]

服务岗在放游客进来时,有一位小朋友身高差2cm,可以放进来玩()

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第1题
下列说法正确的是()

A.有一位身高1.15米的小朋友想参与雷龙过山车,就差一点点就让他参与吧

B.看到有一位游客着急的在路边找东西,多一事不如少一事,无视走开

C.自己岗位附近的垃圾桶满了,用对讲机呼叫保洁过来清理

D.游客在商店浏览商品,建议贵重物品不要拿,弄坏了要自己赔

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第2题
有一位中学生这样描述自己:“情绪高涨起来时像火山爆发一样,情绪低落时像泄气的皮球;上午还兴高采烈,下午却闷闷不乐。”这表明,在青春期()

A.情绪反应强烈但不稳定

B.情绪体验越来越细致

C.我们的情绪总是很糟糕

D.情绪主要是负面情绪

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第3题
下列标点符号使用正确的一项是()

A.上学前,妈妈嘱咐我说:她今天晚上加班,,晚饭到舅舅家吃

B.一位外地游客正在打听怎么去牛岗山公园

C.开凿运河,就能把淡水运往乍得湖中转站,借此将水送至沙漠各处,让远水解近渴

D.图书角摆满了大家喜爱读的《马小跳》,《狼王梦》、《小兵张嘎》等小说

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第4题
案情:2013年11月1日至6日,赵先生参加由青岛某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。行程首日,在通往景区的旅游车上,导游陈某开始推销自费项目“帆船出海”,迫于无奈有部分旅游团的团员交了200元。下午四点导游带领交钱的游客参加“帆船出海”,其他游客在车上等待,他们回来时天色已晚。导游说:“今天太晚了,万平口广场我们就不参观了,去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。次日早晨,旅游行程刚开始,导游陈某又向游客推销自费项目“参观青岛海云庵民俗博物馆”。在导游的一再推销一再劝说下,部分团员购买了青岛海云庵民俗博物馆的门票。导游带领部分团员参观博物馆回来时已近下午五点,导游又以天色已晚不适合出海为由把行程中约定的乘船游览取消了。赵先生认为导游带领部分团员参加自费项目占用大家时间,导致部分合同约定项目无法实现,侵害了旅游者的权益,遂向旅游主管部门投诉。请根据《旅游法》分析之。
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第5题
下列情形违反了《治安管理处罚法》的有()。

A.一对热恋的情侣在文物上用刀刻下誓言

B.一位刚刚搬家的邻居,在家举行聚会,楼下邻居在晚上12点还能听到震耳欲聋的歌声

C.一对老夫妇养了一只1米高的雪橇犬,经常在小区抓伤小朋友,经常被小区居民投诉,但老人屡不悔改

D.小陈喜欢单位的女孩小王,经常发涉黄短信追求女孩,女孩感觉被骚扰,不胜其烦

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第6题
当客人进来时,微笑着为客人开门,主动问好,接待的话术是()

A.您好!有什么需要吗

B.您好!有什么可以帮到您

C.欢迎光临

D.选项2

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第7题
当有多条IM同时进来时应该如何处理()

A.只需要回复一个IM,其余不需要回复

B.先在一分钟之内把所有IM第一条消息回复后,再继续聊天

C.系统自动回复

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第8题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()

A.对待其的处处刁难,要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下,争取大多数游客的理解和支持

C.不予理睬,按既定方案办

D.主动与其沟通

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第9题
短文主要讲的一件事是()

A.在我的相册里,保存着一张我心爱的照片

B.花果山很高,直插云霄,我拍下了一张有意义的照片

C.我和一位外国小朋友一起登山了花果山的顶峰

D.一张照片记录了我和外国小朋友一起登山的友谊

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第10题
课中遇到bug如何处理()

A.退出重进万金油

B.回音-指导小朋友闭掉其他小朋友麦克风,或者戴上耳机

C.直接闭掉有杂音的小朋友麦克风

D.看不到课件操作有问题提交工单保障

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第11题
以下关于INB进电核身规则正确的有()

A.核身安全问题共5题,答对2个即算核身通过

B.核身安全问题无先后顺序

C.PA无论何种情况均不可告知进电人关于安全问题的回答是否正确

D.在核实进电人身份时,一个安全问题只可提问一次,不可重复提问

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