题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
TP使命中所提到的“企业客户”和“最终客户”分别指（）
A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户
B.TP 管理层/打入热线的客户
C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户
D.TP服务的客户 /TP员工
答案
TP服务的客户通过各种客户服务渠道联系我们的客户
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户
B.TP 管理层/打入热线的客户
C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户
D.TP服务的客户 /TP员工
答案
TP服务的客户通过各种客户服务渠道联系我们的客户
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A.生产企业
B.经办人
C.付费人
D.最终使用人
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
A.客户维度
B.内部作业流程维度
C.学习与成长维度
D.企业使命维度
A.党史
B.新中国史
C.改革开放史
D.社会主义发展史
A.客户实现愿望
B.员工实现价值
C.企业实现使命
D.公司增加成本
A.企业用什么特殊的能力来满足顾客的需求
B.企业顾客的需要是什么
C.如何看待股东、客户、员工、社会的利益
D.企业的顾客群是谁
E.企业的事业是什么
