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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户使用魔百和业务时,电视显示始终是无信号,以下说法错误的是:()。

A.检查电视插线是否正确

B.检查信号源中的端口和插线的位置是否一致

C.更换信号线测试

D.更换路由器测试

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第1题
电视机顶盒连接显示无信号,以下处理方法错误的是:()。
A、确认机顶盒时开机状态

B、请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确,检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题,可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下,如未恢复建议更换信号连接线测试

C、将机顶盒换到其他电视机试试,如测试正常证明电视机问题;如仍无显示请更换机顶盒

D、核对魔百和业务是否到期

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第2题
针对语音遥控器的营销,以下哪些场景()适合推广。

A.宽带新增客户安装现场,打包推广魔百和及语音遥控器。

B.魔百和新增用户调试完成后演示过程中推广语音遥控器。

C.其他入户作业,针对电视用户推广语音遥控器。

D.厅店、现场促销及其他活动展示推广语音遥控器。

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第3题
登录机顶盒时,机顶盒上报错显示“用户不存在”处理方案()

A.进行魔百合数据指令修复,选择主账户向OTT平台发销户再开户的指令

B.魔百和指令数据修复中选择主账户向OTT平台开户并订购基础包指令

C.魔百和指令数据修复,为客户操作主账户向OTT发组播改单播

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第4题
《魔百和电视业务》如果客户因为装修等原因,将设备拆除,现要求师傅上门重新组装魔百和的,是否需要收费?()

A、若客户因为装修等原因,将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和,不收取费用

B、具体收费标准以师傅确认为准

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第5题
新增宽带业务政策—分月收取因特网开户费模块适用于所有需缴纳因特网开户费的家庭宽带及魔百和产品,自宽带/电视安装激活次月起,每月扣费10元()
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第6题
双屏影视包业务,魔百和4K菜单下已生效、未生效的业务均可显示()
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第7题
如客户反映宽带上网好用,只有魔百和无法使用,此情况说明宽带网络无问题,应为电视网络设置问题,可以为客户操作“网关远程重启”,避免客户侧出现断网问题()
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第8题
魔百和包月业务和用户手机账号的账期没关系,是用户订购包月产品的那天算起为一个周期扣费()
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第9题
和TV的别名()。

A.互联网电视

B.魔百和

C.IPTV

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第10题
魔百和牌照方是哪家?()

A.百视通

B.未来电视

C. 银河电视

D.华数传媒

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第11题
因魔百和业务暂未开通或已到期,造成魔百和无法正常使用,会提示的错误代码是()。

A.775

B.990001

C.900056

D.1003009

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