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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

智慧家庭工程师一级的培训期限是什么?()

A.不少于30标准学时

B.不少于40标准学时

C.不少于12标准学时

D.不少于18标准学时

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第1题
培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习,一定要容纳若干套()设备为宜。

A.政企创新产品

B.AR、VR

C.空调

D.智慧家居

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第2题
智慧家庭工程师着装标准是什么()

A.穿着统一工装

B.佩戴胸牌

C.严禁穿背心、拖鞋

D.入户作业时禁止带墨镜

E.随便穿

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第3题
智慧家庭工程师应遵守以下服务纪律。
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第4题
智慧家庭工程师服务动作是三个一()
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第5题
集团L2智慧家庭工程师认证率≥()。

A.45%

B.55%

C.65%

D.75%

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第6题
FTTR六星宽带可享受中级智慧家庭工程师服务“专家保障”。()
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第7题
用户购买天翼看家终端设备后可()

A.申请智慧家庭专员上门安装

B.自主安装

C.申请智慧家庭工程师上门安装

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第8题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,下列属于天翼云盘对家庭云用户的投诉受理的有()。

A.智慧家庭工程师

B.10000号

C.4008300210

D.天翼云盘(家庭云)在线客服

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第9题
根据智慧家庭科技公司要求,中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题,宜采用以下哪种方式处理()。

A.与智慧家庭工程师无关,无须理会客户

B.智慧家庭工程能处理的,立即给客户解决

C.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理

D.智慧家庭工程不能处理,建议引导客户拨打10000热线处理

E.客户要求处理问题的时间短,表示不愿意转10000号客服,智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210,寻求帮助

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第10题
智慧家庭工程师只负责电源适配器及POE供电方式的天翼云眼终端安装、维护。()
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第11题
智慧家庭工程师预约上门时间提前()到达用户地址

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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