题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
自提怎么进行退货（）
A.直接在店铺进行退货退款
B.直接进行换货，不需要操作
C.申请售后按照地址寄货，上传单号
D.申请售后，不需要寄货，单号上传即可
答案
C、申请售后按照地址寄货，上传单号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.直接在店铺进行退货退款
B.直接进行换货，不需要操作
C.申请售后按照地址寄货，上传单号
D.申请售后，不需要寄货，单号上传即可
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A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.通知仓库提前备货，保证直配自提车辆的出货效率，对直配自提车辆开通绿色通道
B.车源资源匮乏，提高运价寻找车源
C.提高TMS执行率，加大对车队及司机的培训，定期对人员进行操作考核
D.预估每周出货量，通知车队提前准备车源
A.询问顾客退货原因，进行挽留
B.提供防伪码和批次号，确认是否店铺发出商品
C.确认商品全新，引导顾客发起退货，原因选择：七天无理由退换货
D.发送退货流程和注意事项，订单备注
A.对
B.错
