如果结果不匹配，请 
更多“普通客户的服务水平，即普通客户呼叫的人工接通率，为人工应答呼…”相关的问题
第3题
以下关于公积金社保授权页面的描述正确的是（）
A.白名单客户不可见授权页面
B.普通客户A类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
C.普通客户B类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
D.普通客户C类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
第4题
关于10086代设呼转的受理流程（）
A.10086人工仅受理为客户代设无条件转移至指定号码
B.错，普通客户也可以设置遇忙呼转
C.注：如为用户级别为全球通钻卡，则可根据客户要求为其受理代设有条件转移或无条件转移）
第7题
关于项目管理工作中的做法，以下错误的是（）
A.项目经理应秉承工匠精神，精益求精改善流程和方法、优化资源，不断提升质量和效率，提升服务水平
B.客户要求的交付时间极其紧迫，为保证交付质量，项目经理不应承接该项目
C.目前机器翻译质量整体距人工翻译质量差距较大，不应应用于实际项目中，以防出现项目风险
D.如果收到客户投诉，为了不损害ECI利益，项目经理应先与客户私下沟通处理
E.在项目管理工作中，要严守公司和客户的商业机密，不以任何原因和方式泄露公司和客户的商业机密
