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[判断题]

BSS侧,号码携出用户可去联通营业厅查询携出前在中国联通的账单、详单记录(详单需工单至信息化进行查询),账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单(查询>业务受理(原CRM1)>用户信息>历史用户月结账单信息查询),详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单()

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第1题
号码携出用户只能去联通携转服务营业厅发起查询携出前在中国联通的账单记录,详单查询范围为不含当月往前推几个月内的详单()

A.6个月

B.12个月

C.5个月

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第2题
携出用户可通过什么渠道查询携出前的账单()

A.手/网厅

B.联通营业厅

C.自建营业厅

D.携转服务营业厅

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第3题
携出后账单保留时长及查询方式()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内

B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月的

D.详单可查含当月在内近6个月的

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第4题
号码在携出后,用户可以带好本人有效证件,于营业厅查询多长时间的的充值缴费记录?()

A.近三个月

B.近六个月

C.近十二个月

D.无法查询

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第5题
携号转网下列说法正确的是()

A.收到授权码后需要一小时内携带原运营商登记的个人有效证件到电信或联通营业厅办理

B.两次办理时间间隔需满120天,,自办理成功当日计算

C.余额转移携出次月10日出账后至携出日90天内

D.余额只可转给同一归属地的其他移动号码

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第6题
如果联通号码办理携出转网,用户之前在联通的积分、信用度、VIP在携出后,均会清除消失,即使再次携入,也等同于新入网用户重新计算()
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第7题
用户携出后六个月内都可以在营业厅查询帐单()
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第8题
XXXX户为优选号码,用户统一支付违约金办理携号转网到联通,因疑似号贩子,XXX分公司未同意其携出。该案例是否符合携号转网相关规定()
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第9题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第10题
联通手机用户,在网上营业厅注册后可以在注册名上绑定一个或多个(不多于3个)联通手机号码,并可以在多个绑定的手机号码间快速切换,进行绑定号码的相关服务变更、交费及服务查询等。()
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