首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

近年来,世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程,这重要是由()导致的。

A.电信技术的发展

B.电信管制的加强

C.电信市场引入竞争

D.用户数量剧增

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“近年来,世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡…”相关的问题
第1题
电话经理为客户办理业务时,务必在办理前告知清楚业务的哪些关键信息()

A.业务名称

B.业务资费

C.有效期

D.使用规则等

点击查看答案
第2题
营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、()、服务监督电话等。

A.办公电话

B.投诉流程

C.服务公约

D.厅经理

点击查看答案
第3题
以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

点击查看答案
第4题
()已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力“助推器”。

A.“直客式”营销模式

B.“间客式”营销模式

C.电话银行营销

点击查看答案
第5题
企业网银资费费率在开通网银相关业务时都默认为1,资费费率的有效期默认为永久,转账汇款手续费收费方式默认为单笔()
点击查看答案
第6题
下列各项中,没有语病的一项是()

A.中国社会近年来面临爱心捐助诈骗等恶性事件不断上演,社会上兴起的国学热,意在通过宣扬优秀传统文化挽救社会道德危机

B.把法律问题混同为道德问题,不仅有损法律的尊严,也容易因为道德层面的争论,混淆了是非,纵容了一些人的非理性行为

C.老子思想还有一个观点对艺术家的修养和德行很有帮助,那就是远离过分的物欲。物质生活是人人都需要的,但是过分地追求物质享受必然会对人的思想起到消极的意义

D.著名作家张贤亮的作品被译成多种文字,在世界各国发行,成为中国新时期以来最著名的作家之一,在国际上有很大的影响力

点击查看答案
第7题
有关业务受理,下列描述哪些是正确的()。

A.所有业务受理都需要在集团CRM发起

B.所有业务订单都需由集团客户经理录入

C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求

D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段

点击查看答案
第8题
下列选项中,对于产品组合的描述正确的是:()

A.电话业务、数据业务、图文图像业务、移动通信业务等构成电信企业的产品组合

B.产品组合的宽度是指一个企业生产经营的产品大类有多少,拥有多少条产品线,多者为宽,少者为窄

C.产品组合的深度是指产品线中某一产品项目包含的不同资费、功能的具体产品的总和多者为深,少者为浅

D.产品组合的相关性也叫产品组合的长度

点击查看答案
第9题
一天,爸爸和妈妈下班回家不约而同都买了桔子,妈妈买了7个桔子,爸爸买的桔子的个数是妈妈的5倍,爸爸比妈妈多买了()个桔子

A.35

B.14

C.28

D.42

点击查看答案
第10题
近年来,世界各国学习中文、了解中国、增进与中国交往的需求日益增强,全球“汉语热”持续升温。这种现象出现的根本原因是

A.汉语是联合国的一种工作语言

B.中国倡导和平共处五项原则

C.中国文化的独特魅力

D.中国综合国力的增强和国际地位的提高

点击查看答案
第11题
不少基层干部在谈论如何开展新农村建设时,________想到的是建设“富村”。建设新农村,很多方面都需要试点先行、以点带面,但必须________过分集中资源、单纯垒“大户”的做法。填入划横线部分最恰当的一项是()。

A.不期而遇 注意

B.不约而同 警惕

C.不谋而合 担心

D.殊途同归 防备

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改