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更多“对可以签字的视力障碍客户提供签字框工具或相应服务措施，便于视…”相关的问题
第1题
关于填写申请表，以下描述正确的是（）
A.营销人员不得代申请人在申请资料上签字
B.客户无法提供单位电话，营销人员可以提供一个公共号码填写
C.电销获客时，可以按照自己的理解更改客户提供的信息
D.营销人员不得伪造、变造申请资料，或唆使申请人伪造、变造资料
第3题
我们在办理业务的过程中，对客户提供的身份证件要仔细审核，核实身份证件的（），同时客户签字时必须要在柜员的（）内（）签字，且签完名后须审核签名（）后方可将现金等相关物品递交给客户，如发现签名错误可即时要求客户
A.真实性，有效性
B.视线范围
C.本人
D.本人他人均可
E.无误
F.重新签字
第4题
以下选项，每次考核（）
A．维修结算，带领客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B．维修预收款，带领客户来财务收银或预收款转维修款时，不在CRM申请订金或申请退订者（含转维修款的支出证明没有相关权限人签字，而要求财务做收银出厂的C．交车资料漏交客户，引起客户投诉的
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第5题
以下属于业务操作类异常信息报告内容的是（）
A.私刻本行或客户各类印章的
B.要求同事为其办理业务提供特殊照顾的
C.班中频繁接听电话，且神情紧张、异常的
D.模仿其他员工或客户签字的
E.联合客户伪造业务资料，骗取我行授信或资金的
第6题
以下哪几项说法是错误的（）
A.文件用印仅需提供打印出来的印鉴使用会签单
B.技术核定单可走印鉴使用会签单流程
C.需客户签字的批量模板文件可直接用印
D.收入证明、居住证等材料用印员工可以自己发起流程
第8题
在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下，客服人员需与客户沟通提供我司正本索赔函，赔款对应的发票或收据，将所收集资料连同纸质付款申请书（需注明“须要支付”且经相关领导签字审批）一并提交负责该客户的应收结算人员（）
第9题
天津客户前往当地客服中心办理贷款续贷时，当地的特殊规则包含（）
A.如投/被保险人非同一人时，需同时亲临公司签字办理
B.需提供投/被保险人身份证原件
C.申请续贷之前如已提交贷款/续贷授权委托书，仍要求被保险人再亲临客服中心签字办理
D.可不携带保险合同原件
E.银行账户须为投保或续期已使用过的账户，如使用其他账户需同时提供有过交易记录的凭证（银行卡须提供三个月前的银行流水为证）
第11题
特殊人群如何进行身份识别（）
A.通过陪伴者获得患者姓名、年龄、籍贯、出生年月、ID号或住院号等信息
B.对感觉器官功能不全如失聪、视力差，或有语言沟通障碍的患者，护士可借助笔、纸、卡片、手语等工具，确认患者身份
C.为患者设立醒目的身份识别标志，提醒其他工作人员注意
