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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在接待过程中，承诺客户发顺丰快递，后续未指定成功，发了中通，客户投诉我们违背承诺，是成立，对吗（）

答案

是

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更多“在接待过程中，承诺客户发顺丰快递，后续未指定成功，发了中通，…”相关的问题

第1题

在日常交易过程中，客服答应客户发顺丰快递，但最后实际发货快递为申通快递，此种情况，可被投诉（)。

A.违背承诺

B.延迟发货

C.描述不符

D.虚假交易

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第2题

以下属于“承诺未履行”的是（)。

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了，后续客户寄回，商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰，结果发货EMS

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第3题

京东客服承诺给客户发顺丰快递，发以下什么快递是违背承诺违规？（)

A.顺丰快递

B.京东快递

C.邮政快递

D.中通快递

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第4题

以下关于BC直邮和邮关的区别说法正确的是（)

A.BC直邮页面预计税费为顾客个人承担，苏宁不予报销

B.邮关的税率是30%左右

C.香港BC直邮发中通快递

D.香港邮关发顺丰

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第5题

在接待过程中，客服承诺客户4天后物流会到，结果4天后客户没有收到产品，平台投诉了违背承诺，不成立，对吗（）

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第6题

以下属于直营模式的快递公司是（)。

A.申通快递

B.圆通

C.顺丰速递

D.韵达

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第7题

京东默认发货快递为（)

A.京东

B.顺丰

C.韵达

D.中通

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第8题

下列属于物流的配送方式的是（）。

A.EMS

B.顺丰快递

C.宅急送

D.平邮

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第9题

以下哪一家公司不是以时效快递为主要产品()。

A.中通

B.顺丰

C.韵达

D.圆通

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第10题

买家说我们是包邮的，那么偏远地区快递不到的地方，可以指定邮政或顺丰发过去。（)

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第11题

以下那种情况属于违背承诺（)

A.答应赠送客户的赠品未赠送

B.答应客户今天发货，但未发货

C.快递信息只有7号跟踪信息，到10号还未新的记录更新

D.描述显示是A款，但客户实际收到的是B款

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