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更多“服务日分享要求酒店所有员工必须参与（）”相关的问题
第1题
为实现质量第一，顾客至上，全员参与，持续改进这一目标，我们必须：与我们的客户和供应商一起合作。鼓励并坚持标杆作用，员工之间、工厂之间分享经验，持续改进质量，确保方法达成符合度，从而实现绩效目标的达成。设定严格的质量标准，并清晰的传递给所有员工和供应商，同时监测和评估，以确保符合这些标准。持续地教育和培训员工，使他们行使对质量和食品安全的监控、评估和管理的义务，表彰和奖励在质量和食品安全方面的改善和突出表现（）
第2题
ABC会计师事务所的质量控制制度部分内容摘录如下：（1）合伙人考核的主要指标依次为业务收入指标的完成情况，参与事务所管理的程度，职业道德遵守情况及业务质量评价结果。（2）事务所所有员工必须每年签署其遵守相关职业道德要求书面确认函、对参与业务的事务所外部专家或其他会计师事务所的注册会计师，由项目组自行决定是否向其获取有关独立性的书面确认函。（3）在执行业务过程中遇到难以解决的重大问题时，由项目合伙人和项目质量控制复核人共同决定是否需要调整工作程序以及如何调整，由项目合伙人执行后的业务计划。（4）事务所质量控制部门每三年进行一次业务检查，每次检查选取每位合伙人已完成的一个项目。（5）所有项目组应当在每年4月30日之前将上一年度的业务约定书交给事务所行政管理部门集中保存。（6）事务所应当自业务报告日起，对鉴证业务工作底稿至少保存12年。要求：针对上述第（1）至（6）项，逐项指出ABC会计师事务所的质量控制制定的内容是否恰当。如不恰当，简要说明理由。
第3题
以下哪些方法对我们提升审单速度有用？（）
A.增加审单频率，如要求客服每天必须刷新后台五次
B.当天下班前必须审完下班节点前的所有服务单，日清日结
C.利用京东SA自动工具审核
D.安排专人跟进店铺，落实售后责任制
第5题
作为推广及销售人员，我们需要掌握我们公司的产品知识以及相应的销售技巧，鹿邑区在6月19号至20号进行推广人员+营养顾问大练兵，所有人员必须全部参与，地点：郸城新天地酒店，你记住了吗（）
第6题
以下哪些活动是属于环境推广的活动（）
A.举办世界环境日活动，向大家宣传环境知识与环保理念
B.与所有员工沟通并知晓美好世界/可持续目标
C.鼓励员工提出自然资源保护的建议以及参与其中
D.只需要在厂门口放置2025可持续发展的内容，员工就可以自觉参与
第7题
下列属于形成服务质量标准差距的原因有（）。
A.标准制定太具体，制约了一线员工的主观能动性
B.一线员工不了解或不认可酒店服务标准
C.服务设备设施达不到标准要求
D.管理层对于服务质量标准化工作重视不够
E.服务过程管理不善
第9题
下列不是形成服务质量供给差距的原因是（)。
A.一线员工不了解或不认可酒店服务标准
B.新的服务质量标准违背了人们的价值观念和行为习惯
C.服务设备设施达不到标准要求
D.标准制定太具体，制约了一线员工的主观能动性的发挥
第11题
酒店职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范。酒店员工应具有的职业道德为：爱岗敬业、无私奉献、遵纪守法、文明礼貌等。作为酒店的员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备条件之一（）
