题目内容
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[单选题]
规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变,这是客户关系管理()。
A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用理念
D.业务运作理念
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A.客户价值理念
B.市场经营理念
C.技术应用理念
D.业务运作理念
A.是客户价值理念,客户关系管理目是实现客户长期价值最大化
B.是市场经营理念,规定公司经营以客户为中心
C.是业务运作理念,规定公司“以产品为中心”业务模式向“客户为中心”模式转变
D.是技术应用理念,规定通过先进技术水平来支持、改进业务流程
A.用户,客户,保单
B.客户,保单,用户
C.保单,客户,用户
D.客户,用户,保单