题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若顾客询问被芯是否有优惠，下面哪些回答是对的（）
A.商场没有优惠
B.让顾客加入宜家会员，关注优惠信息
C.不回答转身就走
D.告知目前没有被芯做活动，可顺势推荐其它类型做活动产品
答案
让顾客加入宜家会员关注优惠信息告知目前没有被芯做活动可顺势推荐其它类型做活动产品
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答案
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A.商场没有优惠
B.让顾客加入宜家会员，关注优惠信息
C.不回答转身就走
D.告知目前没有被芯做活动，可顺势推荐其它类型做活动产品
答案
让顾客加入宜家会员关注优惠信息告知目前没有被芯做活动可顺势推荐其它类型做活动产品
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A.顾客的人数
B.顾客是否已被送至医院，若被送至医院，确认在哪个医院、哪个科室或病房
C.顾客性别
D.顾客是在该餐厅吃何种食品导致
E.出现症状的时间
A.放下手头工作，带领顾客到商品陈列处
B.不清楚，可以到卖场看看
C.当走不开时，指引顾客到具体陈列位置
D.手头工作要紧，置之不理
A.为了节省开支，不必主动告知顾客免费包装台位置
B.询问顾客是否有会员卡
C.面带微笑将收银小票交给顾客,并向顾客表示感谢
D.不必询问顾客是否需要购物袋，收银员自行选择合适的就可以
A.要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码
B.要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险化学品、是否有人员被围困
C.要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码
D.清楚、简洁地回答消防队的询问
A.未给顾客盛汤直接下菜
B.询问顾客是否忌口，给顾客分喝汤的料碗
C.餐中发现锅里没有什么菜品后主动为顾客下菜
D.保持桌面卫生干净整洁
E.盛汤后及时加汤调大火
F.多次出现空杯现象
A.（1）打单是在顾客将桌子上的最后一种菜下锅了以后，这时候可以询问顾客是否加主食，如果不加就可以打单了
B.（2）单子一定要提前打，提前准备在菜架下面，和薄荷糖一起放在菜架下面。顾客关火后提供薄荷糖
C.（3）递单子的是否要双手递单子，表示尊重
A.对问题的重新排序并没有使6个月前每个问题的前后顺序都发生变化。
B.回答市场调查问题的顾客6个月后通常记不住当初他们的回答。
C.第二次调查的目的就是为了发现问题的排列顺序是否很重要。
D.调查不包括顾客在一年中不同时间会给出不同回答的问题。
E.第一个调查样本中的顾客和6个月后第二次调查样本的顾客没有任何相同的人。
