题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
需业户配合时，服务禁语（）
A.请您…谢谢您
B.麻烦您…谢谢您
C.无任何礼貌性语气或不说话
答案
C、无任何礼貌性语气或不说话
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B.麻烦您…谢谢您
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A.不得拒绝、随意简单支配客户，不使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语
B.对不能回答和解决的问题，必须热情给予客户处理建议，需同事协助时及时呼叫联动服务，并将客户推介至相关区域或岗位人员
C.接待客户的首位员工必须热情、主动、大方，认真、细致听取客户的咨询和意见
