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[判断题]

骑手A到店后发现用户为自己在店铺使用平台下单,直接在店铺把商品取走,但定位较远,骑手拉定位修改地址直接点击送达()

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第1题
我们在小红书里除了可以在评论和私信里进行引流还能怎么引流()

A.如果有淘宝店,可以引导客户到平台搜索淘宝店铺,把带有联系方式的文章做成图片,放在详情页,引导用户关注添加联系方式

B.引导全网搜索:打造一个特殊的关键词排名收录

C.引导微博:或者在一些高权重的平台,发表带有个人品牌词的文章

D.引导到自己的邮箱,如工作请联系 xxxx@163.com

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第2题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第3题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第4题
商家在店铺经营过程中,存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品,大量违规铺货恶意挤占平台流量,并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易,干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验的行为,情节轻微的,平台对商家的处罚包含以下哪些?()

A.每次扣25分

B.全店商品永久下架、七日内限制创建商品和、永久禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品

C.每次扣50分

D.店铺在售商品发布数量下降为500个SPU、永久限制使用预售功能、永久关闭厂自服务功能的处理

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第5题
商家为什么要经营POI错误选项()
A.POI曝光流量大,POI决策链路短POI详情页日均近亿次曝光,用户每日浏览带POI的视频百亿次

B.POI决策链路短,用户在抖音刷到某商户的视频,只要视频添加了POI信息,就可以一键跳转到该门店主页(POI详情页),还会跳转到大众点评或者私信咨询商户,即可找到该店铺的信息

C.POI种草能力强,用户进入POI详情页后,可以了解到商户的地址、营业时间、评价等信息,还可以通过推荐菜、攻略等模块进一步了解商户,产生到店意愿

D.POI带货能力强,商户可以在POI详情页上传团购,直接转化用户;也可以通过视频挂载POI带货,单条视频可达成上千单交易。POI经营门槛低,用户到店后,商户可引导其发布视频、添加店铺POI打卡,触达更多线上用户,为门店主页(POI详情页)带来源源不断的流量,降低商户自产视频的压力

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第6题
关闭小店需要达到以下几个要求()
A.开启关店公示:商家店铺开启关店公示,用于告知用户店铺已关闭B.订单完结90天:商家需要最后一笔订单完结后的90天,才可以申请关店。订单完结满足90天后,通过订单完结90天C.无未缴保证金:商家需要确认保证金金额≥0时,才可以进入下一步。保证金为负的商家,需要缴纳相应的保证金D.佣金无欠缴:联盟商家需要完成结清达人的佣金。商家可以在资产中结清欠缴的佣金E.无未结货款:商家需要在资产中——账户中,完成微信支付、支付宝支付和周期打款的货款结算。其中,微信支付和支付宝支付商家手动提现,周期打款需要商家签订合同后,等待平台结清周期打款
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第7题
骑手点击到店,以下说法正确的是()

A.骑手点击到店时要观察APP里的具体显示,确定不是红线行为后再点到店

B.骑手在商家范围200米内就可以点到店了

C.骑手在商家范围20米内就可以点到店了

D.骑手在商家范围300米内就可以点到店了

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第8题
平台补贴资源具体实现形式是什么()

A.实现形式总部统一维护优惠券,券形式为满减券;总部维护券,门店分享券,用户到店使用券

B.达到券的要求顾客才能使用券,订单才能得到补贴(例:满1000减80的券)

C.平台券兑现的是以C端真实零售订单还原的B端成本金额的进行返利核算

D.优惠券发完、参与活动门店编码调整漏维护、新开业的门店需要门店自行维护

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第9题
以下属于义务加班/指示义务加班的行为有哪些()

A.员工A打完卡下班准备回家,被代行反馈更衣箱整顿未完成,要求整理后才可以离开店铺

B.代行B要参加级别晋升考试,于公休日到店学习,事前未报告给店长。在学习过程中有紧急需要缝补的裤子,代行B心想也用不了多少时间就帮忙进行了缝补

C.店长C打卡下班准备离店,突然被告知发生了客诉需要店长紧急对应,于是店长进行紧急对应,且在对应完成后为自己进行了工时的补加

D.店长D与代行同时打卡下班,这时晚班代行说要共有下周布局,于是店长和代行D又留在店铺直到布局共有结束

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第10题
目前拉新是店铺重要任务,店铺拉新可以在什么时间进行()

A.店铺顾客开单时

B.顾客进店未选到合适时

C.会员日抽奖拉新时

D.顾客离开后

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第11题
阿里张先生来电告知自己欢行上无法生成新预定,客服根据客人手机号查看到客人有个前天刚离店的ACTO订单记录,此时应该()

A.安抚客人,并联系前天离店的酒店询问,是否有及时向八商山请款,因为如果没有,会导致客人平台无法生成下一个新预定

B.客服可以直接将酒店联系方式给到客人,让其自行联系酒店

C.向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情

D.为不影响客人入住,客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订

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