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更多“优质服务具体体现在服务好，细节好，急客户之所急，永远有耐心，…”相关的问题
第1题
怎么样才能让客户说好（）
A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想，急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
第3题
Once we get these details in order, we should be ready to present our final report to
A.一旦我们把这些细节问题整理好，就应该可以把最终报告呈交给董事长了
B.一旦将这些具体细节处理妥当，我们就要准备需呈交给董事长的最后报告
C.一旦我们有一条不紊地落实好订货单，就应该去准备呈交董事长的总结报告
D.一旦收到详细的订单，我们就应着手准备董事长要做的最后的决算报告了
第4题
关于优质服务的叙述，不正确的是（)。
A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
第8题
对“急性子”型顾客的服务方法是（)。
A.提醒顾客不要急，慢慢来
B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
D.多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
第11题
《红楼梦》文本中，道家哲学体现在故事和细节中，以下解读不合理的是（）
A.道家老子曾提出朴素的辩证观，如：祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。《红楼梦》中的体现这一点的情节与细节有：秦可卿托梦王熙凤曾说月满则亏，水满则溢，登高必跌重
B.书中借由湘云与翠缕捡麒麟说阴阳这一情节阐释了气是物质存在的基本形态，人与万物都是依靠呼吸而生存，气是生命之源的道家观点
C.宁国府的贾敬，被古董商冷子兴形容为此人一味好道，只爱烧丹炼汞，一心想作神仙。道家思想使得贾敬参悟荣华富贵转眼空，最终脱离红尘，随跛足道人隐居世外
D.书中林黛玉的前身，绛珠仙子， 饥则食蜜青果，渴则饮灌愁海水，游于离恨天外。这段文字，从形式到意境，都是在向庄子笔下的姑射神人致敬
