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第1题
客户首次来电后，当天内需收到问候信息，信息需要包含哪几项内容（）
A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
第10题
质量得分是判断关键词优劣的数据化反馈，得分越高代表卖家的关键词推广效果优质请问质量分主要衡量关键词和以下哪几项内容的综合相关性？（）
A.卖家开店时长
B.买家搜索意向
C.卖家的DSR
D.宝贝推广信息
第11题
某市某社区，常住人口7414人，外来人口731人，社区内60岁以上老人1191人（占10%），该社区有7名卫生服务人员（2名全科医生，2名护士，2名助理医生和1名公共卫生人员）。2014年该社区卫生服务站开始责任医生进家庭的试点工作，并开展社区慢性病管理工作。61.根据以上情况，若在该社区开展健康信息的收集工作，其基本步骤包括以下哪几方面（）
A.收集资料前的准备：熟悉所要使用的健康信息记录表的每一项内容，并接受调查员培训，同时使用该记录表进行预调查
B.明确调查对象
C.签署知情同意书：知情同意书要由被调查对象自主、自愿签署，调查员不得诱导和胁迫
D.开始调查：通过面对面直接询问的方式进行调查。按项目的顺序逐一询问和记录
E.跟踪检查
