题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
课后作业 4-1 依据GB/T19001-2016标准,组织和顾客沟通的内容不包括()
A.关系重大时,制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
答案
C、外包方的环境污染
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A.关系重大时,制定应急措施的特定要求
B.处置或控制顾客财产
C.外包方的环境污染
D.获取有关产品和服务的顾客反馈
C、外包方的环境污染
A.GB/T19001:2000idtISO9001:2000
B.GB/T19002:2000idtISO9002:2000
C.GB/T19002:1994idtISO9002:1994