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第1题
在一场会议中，小李提出了几个问题，你认为属于可以让大家展开联想的开放性问题包括（）
A.你们觉得这次的问题是不是因为大家的时间管理不当
B.大家觉得可能导致这个问题的原因都有哪些
C.你们觉得我们需要哪些帮助来解决问题呢
D.大家觉得接下来可能会遇到什么困难
第4题
你觉得公司团委组织开展的关于“岗位建功”“创新创效系列活动”能够给到你鼓励和启发吗（）
A.启发很多，并且跃跃欲试
B.会上有启发，但是回到岗位上总是找不到该从哪里开始创新
C.感觉一般，只是参加个会议活动而已
D.没感觉被启发
E.有组织这些活动吗
第8题
我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧，此时你怎么回答呢（）
A．真的很抱歉，我没有这个权利B．公司规定不能这么做C．把赠品，变成正品，让顾客喜欢上赠品，比如这样说：姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给 顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：。。。。。。（介 绍赠品的优点、好处）。从而让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超 所值
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第9题
访员询问“您对本地的生态环境保护工作满意吗”，受访者反问“你觉得我们这里生态环境怎么样”，访员回答“你们这里山清水秀，我觉得您应该挺满意的吧”，受访者回答“那就填满意吧”。请问该访员在访问过程违反了以下哪项规范（）
A.完整读出题干和备选项
B.不能诱导受访者
C.中值要按中值追问法
D.填答务必认真、仔细
第10题
你们这里售后不方便怎么回答（）
A.售后很方便的直接平台申请和淘宝一样、很多大门店一个月几十万几百万也都是在我们这里进货的
B.售后不方便是我们的缺陷，你觉得方便就买
C.这个没办法，我们是电商平台
D.产品质量可以就得了，售后不需要太在意
