题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《空置房管理作业指导书1.2版》，如已过购房合同约定交付期因业主原因未交付的，空置房管理费由（）全额承担
A.房产公司
B.业主
C.建筑公司
D.以上都不是
答案
B、业主
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答案
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A.房产公司
B.业主
C.建筑公司
D.以上都不是
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B、业主
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A.质量体系文件（QS）：质量体系相关的各类作业指导书
B.安全体系文件（OHS）：职业健康安全体系相关的各类作业指导书
C.环境体系文件（EMS）
D.运营管理文件（M）
A.对于标准中要求文件化的内容全部文件化
B.对于环境管理体系中的书面和电子形式存放的全部文件和记录加以妥善保管和控制
C.出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部长处即可
D.建立一套控制和管理环境管理体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容
A.对于空置房每月不少于一次全覆盖检查
B.发现问题在记录表上进行记录
C.如大风、下雨天气检查空置房内门窗是否关好
D.发现房屋清洁较差时，应及时组织保洁人员清扫
A.服务调度监控
B.通知客户经理协同处置
C.通知客户
D.回访客户
A.到达空置房屋，打开手机CRM系统，巡查结束后。于手机CRM端完成空置房巡查问题填写记录并提交
B.入屋后，要打开房屋窗户，保持空气流通，离开时再关好窗户
C.如发现窗户螺丝松动，现场可直接进行简单维修
D.房屋阳台部位，检查阳台门锁、门面及铁栏杆三处即可
A.常规服务：由管家负责，为业主提供微信群维护、公共区域巡查、业主诉求/建议受理、业主拜访、优秀案例分享、业主档案整理、装修资料整理、物业服务费催缴、关爱长者、空置房巡查、宠物管理、举办便民服务、突发事件处理等服务
B.增（超）值服务：管家根据项目运行情况，结合实际开展包含朝送暮迎、关爱长者签到卡、旅游出行帮手、特殊天气预警、管家巡区提醒、居家小贴士、牵手社团组织、水电异常提醒、中高考护航等服务
C.有偿服务：根据业主需求，由管家协调社会专业队伍，提供室内家政保洁、室内维修、庭院护理以及业主需要缴纳服务费、材料费的其它专项服务等
A．空置房巡检时，应检查房内水、电、煤气等设施是否处于完好状态
B．每月至少2次对空置房进行开窗通风
C．施工单位人员对空置房进行返修后，服务中心应及时安排人员检查房内设备设施和清洁状况
D．空置房物业服务费由项目客服中心提供月度《空置房清单》，每季度末向地产提出结算申请
