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更多“电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求?”相关的问题
第5题
供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电需求叫做（）。
A.电力建设
B.电力增产
C.用户增益
D.电力业扩
第6题
本次开业活动，销售人员收到任务后，应该及时的进行客户梳理，寻找各个客户进行分析，促进成交。那么，下列客户需求点或盲点，不需要关注的是（）
A.产品需求，分析客户核心需求产品，推进购买
B.价格需求，以活动为理由进行价格宣导
C.服务需求，以多项贴心服务为宣导，满足客户需求
D.竞品对比，以品质、产品和品牌进行差异化介绍
E.风格需求，协助客户进行前期产品风格搭配
第7题
非价格竞争策略强调产品或服务的独特性，是差异化战略的核心，它能够有效提升客户对保险公司的忠诚度，保留客户。保险公司的下列行为中不属于非价格竞争策略的是()。
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
第8题
MPLSVPN业务支持3个QoS服务等级：金、银、铜，不同等级对应不同的网络使用费，核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用，可提供不同服务级别的一个组合，12种标准组合模式及对应适用的业务类型，可满足客户不同的通信需求。()此题为判断题(对，错)。
第9题
关于客服的定义说法正确的是（)。
A.主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素
B.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围
C.对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程
D.客服的职责将衔接线上和线下，给客户提供高度个性化的贴身服务
第10题
深圳文思海辉是中国领先的传统产业数字化转型完整IT解决方案和端到端IT服务的提供商,以下描述正确的是（）
A.为客户提供数字化创新服务、套装软件咨询、IT开发管理三大核心解决方案和服务，并满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求
B.是中国领先的传统产业数字化转型赋能者
C.是中国本土排名第一的SAP金牌服务合作伙伴
D.占据中国企业应用服务商市场领先地位
第11题
某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:3万用户数,客户希望统一部署在阿里云上,作为非结构化数据中台,管理业务系统中的非结构化数据和元数据,同时,一方面满足普通用户图片、PDF文件、音视频预览水印、智能搜索,另一方面还需要满足安全需求,比如非法内容管控、病毒防护等。根据客户需求,除主模块和用户数之外,至少还需要配置以下哪些模块？()
A.实时杀毒服务软件节点
B.文档集服务软件节点
C.元数据服务软件节点
D.内容分析及检索服务软件节点
