首页 > 继续教育

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在邀约电话中，呼出前准备工作包含（）

A.客户信息

B.销售政策

C.车辆底价

D.车辆资源

答案

ABD

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“在邀约电话中，呼出前准备工作包含（）”相关的问题

第1题

关于到店前的准备，错误的是（）

A.了解市场概况，彰显专业及顾问式服务

B.了解企业优势及优势产品以增加用户粘性

C.了解经销商车辆销售底价

D.了解DCC邀约时获取的用户需求及期望

点击查看答案

第2题

电话接待和邀约的目的是（）

A.通过销售热情真诚的沟通，使客户感受到诚恳并欣然接受下次会面

B.做出客户的需求分析

C.传播个人的正规良好形象

D.和客户商定车辆的成交价格

点击查看答案

第3题

电话接待和邀约的目的是（）

A.通过销售热情真诚的沟通，使客户感受到诚恳并欣然接受下次会面

B.做出客户的需求分析

C.传播公司的正规良好形象

D.和客户商定车辆的成交价格

点击查看答案

第4题

下列可提升再回展厅率的有（）

A.通话前熟悉客户信息

B.通话前准备邀约理由

C.通话前做好政策准备

D.多打几次电话

点击查看答案

第5题

列关于奥迪经销商销售人员在电话沟通中的礼仪说法错误的是（）

A.呼出电话前要事先准备好沟通的内容

B.结束通话时，要等客户先挂断电话，销售人员再挂电话

C.在电话沟通中，不必要用姓氏称呼客户

D.以上均为正确

点击查看答案

第6题

邀约环节-车商从哪些方面入手（）

A.车辆价格

B.扣款

C.车商底价

D.态度强硬必须看车

点击查看答案

第7题

公司在给客户放款前，如果客户反悔想换另一辆车，那么此时销售人员需要在冰川系统APP哪个页面开始重新录入车辆相关信息（）

A.补充车辆信息

B.车辆信息

C.确定车辆信息

D.金融意向

点击查看答案

第8题

DCC呼出电话标准流程中，分为开场、客户邀约、标准结束语三部分，其中开场部分主要包括（）

A.标准化问候

B.询问是否方便接听电话

C.告知致电目的

D.介绍产品点

点击查看答案

第9题

在首次电话邀约前，查看客户线索时，重点了解哪些信息（）

A.客户称谓

B.客户意向车型

C.客户咨询事项

D.以上都是

点击查看答案

第10题

以下内容属于电话呼出流程是哪些（）

A.呼出准备

B.呼出

C.邀约到店

D.致谢客户

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）