题目内容
（请给出正确答案）
A.总公司核保人员应在核心系统中发出契约调查通知书
B.市县中邮保险局打印调查通知书并通知客户，然后与客户面谈，调查生存情况
C.收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行
D.调查结束后，应如实撰写契约调查报告，汇总财务问卷和财务证明文件等资料
答案
C、收集财务问卷、财务证明文件等工作不可在契调时一并进行
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A.立即给客户解释，请求放弃或者变通该要求
B.不告诉客户，等以后出了问题再说
C.坚决拒绝客户的要求
D.以客户为上帝一切认为客户都是对的
A.员认同企业平台与文化，对企业有高度的忠诚度，维护公司的利益
B.保守公司商业秘密，遵守合同与契约
C.信守对内外部客户的承诺，赢得尊重与信赖
D.为客户提供符合标准和要求的产品，是我们对客户守信的体现
E.工欲善其事，必先利其器，做事善于选择和使用好的工具和技术，达到事半功倍的效果
A.②③①
B.②③④
C.①②③④
D.②①③④
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座
B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟
C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求
D.客户离开时应主动礼貌送别
A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.对个人理财业务活动相关法律法规，行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识
D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格
