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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当在电访到期客户及产品要素时,需要注意哪几点()

A.保持互动/维护关系/实忠告知

B.剖析产品/消费分析/挖掘线索

C.熟客动作/让客户被重视

D.权益回馈/传递价值

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D、权益回馈/传递价值

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第1题
纸质银承未用退回时,柜面需要审核哪些资料()

A.通过票据鉴别仪验票,查看银行留存底卡联与客户出示票据内容是否一致

B.银行承兑汇票是否到期

C.《银行承兑汇票退票申请书》要素是否填写正确,由客户经理签字确认,是否加盖单位公章及预留签章

D.已背书转让的,还需各背书人出具证明,未背书的,直接受理

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第2题
下列关于说法中,错误的是()

A.南方誉丰基金的封闭期是18个月

B.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

C.客户经理(柜员)、大堂经理向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

D.网点落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于20户

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第3题
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金,需要注意的是哪3个要点()

A.讲产品特点,希望客户购买

B.制造感情空间,让客户参与决策购买

C.不要再主动制造新的问题

D.尝试多次促成,迅速达成交易

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第4题
落地时,需要注意的事情是()

A.一定要做好商圈经理的通关

B.提前让店东签署好赞协议,有助于经纪人快速认证

C.上线后关注急售房源面访率,有助于好赞房源的签署

D.好赞房源价格要做好管理

E.尽量多签9分及以上房源

F.签署后重点关注带看量和推广金使用情况

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第5题
在“电e金服”上架的产品须同时具备“五个要素”条件:()。
A、依法合规,完成行业监管备案并通过产品提供方法律合规部门合规性审核

B、分类清晰,精准界定、准确归类,符合“电e金服”分类要求

C、展示准确,产品展示要素齐全、信息准确、内容完整、更新及时,产品名称规范

D、全线贯通,业务办理具备线上化条件,能够在“电e金服”实现全流程一站式在线办理

E、即时回传,具备业务信息动态同步回传条件,能够实现单个客户、单笔业务的状态、信息、记录、数据实时回传至“电e金服”门户,能够支持用户通过“电e金服”门户实时查询业务办理进度及结果,能够支撑“电e金股”后台系统实时进行不同地域、不同业务、不同产品、不同客户的多维全景统计分析功能实现

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第6题
“我看到您的账户资产”是陌生客户电访时的一大忌讳,很容易引发客户反感()
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第7题
落实生日祝福、节日问候、到期提醒、活动宣传四个规定动作,每日人均电访量不低于()户

A.10户

B.20户

C.25户

D.15户

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第8题
分检员在核对商品信息时,需要注意哪些()

A.检查产品的完整性

B.核对客户名称、产品品牌、型号、数量

C.相应的货标签贴在产品上进行标识

D.司机带回产品,只要在清单上签字就行

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第9题
产品运作到期后,客户需要进行赎回吗()
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第10题
以客户投资10万元为例,购买时“金鹿理财-温盈19008”产品净值为1.00元,折算份额为100000份,该投资运作周期的理财期限为273天,该投资运作周期的产品业绩比较基准为4.65%。本理财产品扣除产品固定管理费及托管费等各项费用后,投资周期终止日的前一日累计单位净值年化增长率超过业绩比较基准,则超出部分70%归客户所有,30%作为投资管理人的浮动管理费。若遇到以下情况,求客户获得的实际收益及达到的年化收益率(必须写出详细计算过程,重要过程缺失或只有最终答案均不得分)。①投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0375;②投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0337;③投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为0.998。
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第11题
成品叉酒过程需要注意以下哪几项()
A.1叉车工叉酒前必须听从仓管员指挥,清楚知道装车门号、品种、数量、库位、方能叉酒,避免叉错车、叉多酒造成损耗B.2单板叉酒顺序遵循从上往下,从右到左重复动作叉酒,注意轻、慢叉取产品,防止产品跌落C.3叉上层酒前注意伸头观察左边上层邻边酒,缓慢提升货叉上升速度,慢慢进叉,货叉完全进入托盘中后,缓慢提升起来,上层酒与下板酒分离不得过高,与左边上层酒完全分离后再倒退,倒退时注意观察旁边的产品避免挤落、刮坏产品,整板酒退后距离完全离开后排下层酒再匀速下降,避免板碰到下层酒导致摔酒
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