题目内容
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[多选题]
在自然环境中游览时，导游领队应提示游客（）。
A.爱护环境
B.不攀折花草
C.不惊吓伤害动物
D.不进人未开放区域
E.不攀登骑跨或胡写乱画
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A.鼓励游客积极参与水上项目
B.劝阻游客不去非游泳区游泳
C.劝阻不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全
D.导游应提醒游客在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋
E.应劝阻游客独自在河边、海边玩要
A.导游没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路
A.参观游览时提醒游客带好随身物品
B.购物时提醒游客保管好贵重物品
C.离店时提醒游客带好随身行李物品
D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中
E.下车时提醒游客将贵重物品随身携带
A.红色预警
B.橙色预警
C.黄色预警
D.蓝色预警
E.白色预警
A．对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B．在做好工作的前提下，争取大多数游客的理解和支持
C．不予理睬，按既定方案办
D．主动与其沟通
A.在征得领队和其他成员的同意后方可允许
B.请其外籍亲友出示有效证件
C.帮助办理入团手续，交付费用
D.如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意
E.一般不予同意，也应和其他游客同等待遇
