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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

互联网渠道申请信用卡客户面签时,电子申请授权书及声明及签署函填写要求包括()

A.勾选本人声明

B.声明函抄录内容字迹清晰内容准确

C.申请人证件号码填写清晰准确,与身份证明图像号码一致

D.申请信用卡种类申请卡种名称一致,或者直接填写信用卡

答案
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ABCD

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第1题
以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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第2题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,发卡银行应当提供()挂失服务,通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施

A.10小时

B.24小时

C.8小时

D.12小时

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第3题
分期三亲见指客户通过智能POS等渠道远程或异地申请我行专项分期业务后,在网点柜台由我行柜员发起分期面签,完成“亲见本人、亲见客户签名、亲见客户输入密码等材料”的操作()
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第4题
他行白金信用卡客户申请我行信用卡时,可提供一下任一材料作为财力证明()

A.白金卡信用卡正面复印件

B.信用卡最近一期账单复印件

C.信用卡最近一期电子账单打印件

D.信用卡最近三期电子账单打印件

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第5题
电子银行渠道自开通后无法由客户申请办理关闭,但可在相关结算账户销户时自动关闭。()
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第6题
美团上线火车意外险,火车票改签,客户申请退保()

A.告知客户,火车票改签后保险有责任,后续申请理赔时提供改签记录即可,无需退保,客户不认可,通过渠道在线退保

B.告知可需关注泰康在线官微,绑定投保人身份信息后操作

C.95522-3号线操作人工退保登记,提醒客户回传资料

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第7题
面签时客户旧车已置换,无法见证置换车辆行驶证原件,需等客户更新指标完毕,打印出购车指标后才可提交分期申请()
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第8题
1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法(2018年版)》规定,我行信用卡可提供以下信息查询服务()

A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同(协议)、收费项目和标准、风险提示等信息

B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道,向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务

C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务

D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道,向持卡人提供账务信息的查询服务

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第9题
如客户有特殊原因无法签约电子渠道,()可将该客户通过白名单维护功能进行维护,纳入线上开户联动签约电子渠道白名单的客户通过线上申请对公账户时,可选择不开立企业网银或企业手机银行

A.营运主(副)管

B.客户经理

C.客户服务经理

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第10题
分行pad渠道短信流程下线,客户申请学生信用卡后将不再会向其家长触发第二还款来源确认短信()
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第11题
客户申请信用卡及电子一卡通后,将在几个工作日后收到制卡成功或失败的短信()

A.10个工作日

B.3个工作日

C.申请当天

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