题目内容
（请给出正确答案）
A.收取客户资料需填写交接凭证上传相应案件影像下
B.拒付案件且未收客户发票，操作原件确认时点击相符并备注未收客户发票原件
C.柜面索赔案件需规范录入，写明本次索赔原因，若是医疗险补赔案件备注票据所在案件
答案
C、柜面索赔案件需规范录入，写明本次索赔原因，若是医疗险补赔案件备注票据所在案件
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A.抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束
B.抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束
C.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束
D.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束
A.在买卖合同详情页-定金收据模块，点击开收据按钮开具一条定金收据，定金收据金额为10万元
B.在买卖合同详情页-定金收据模块，点击开收据按钮开具一条定金收据，定金收据金额为5万元
C.通过合同系统点击开收据按钮开具的定金收据需要打印，业主线下签字完成后再次回传至系统并将纸质版的定金收据交付客户
D.通过合系统点击开收据按钮开具的定金收据中，开具方式显示为：随合同开具
A.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作
B.选BOM界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做付费更新操作
C.应急票按BOM提示进行收费，无法核收时，计算出实际票价后使用《票务事务处理单》进行手工补收
D.选EFO界面，根据系统提示金额收取现金后，点击“更新”按钮，做免费更新操作
A.按“降杆”键，重新输入车型、入口路段和站编码，按“确认”键打出发票
B.不需要重新输入车辆的信息，只需按“重打”键，系统提示验证班长权限，如果班长权限正确，按“确认”键即可重新打印一张票据
C.使用“修改”键，取消前次操作，重新输入车型、入口路段和站编码，按“确认”键打出发票
D.按照实际收取的通行费给司机发手撕票
