题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户可在以下哪些时段办理存量个人住房贷款定价基准转换业务（）
A.2020年1月1日至2020年12月31日
答案
C
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.2020年1月1日至2020年12月31日
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A.2020年1月1日前已发放的和已签订合同但未发放的参考贷款基准利率定价的浮动利率贷款（除公积金个人住房贷款外），均需进行转换
B.已处于最后一个重定价周期的存量浮动利率贷款可不转换
C.已处于最后一个重定价周期的存量浮动利率贷款必须转换
D.扶贫小额贷款及创业担保贷款等政策性贷款定价基准转换，待相关部门下发最新利率政策后办理
A.柜员应对其进行身份信息联网核查，保存核查记录;对于信息不相符的应要求其提供辅助证明材料，方可在综合业务系统中办理开户业务。
B.对于信息不相符的应要求其提供辅助证明材料，方可在综合业务系统中办理开户业务。
C.对于信息不相符的，应拒绝办理。
D.客户应提供有效身份证件。
A.告知贷款办理流程
B.告知银行贷款政策
C.考虑客户的收入水平
D.考虑客户的家庭开支
E.考虑经纪人员个人利益的最大化
A.《中华人民共和国贷款通则》将外籍人排除在个人住房贷款对象之外
B.境内商业银行均将外籍自然人列为住房贷款对象
C.外籍自然人申请住房贷款存在法律上的障碍
A.借款人提供覆盖首付款的银行进账单
B.借款人提供开发商开具的购房收据
C.借款人提供开发商开具的购房发票
A.客户反映办理办理宽带，押金未返还，我们可通过家庭终端设备领取与退还菜单查询，如没有展示，可在用户设备押金营销案查询菜单查询，如还是查询不到，请截图后转单IT核实有无押金返还记录
B.客户反映2015年办理宽带未安装，要求处理。我们可在CRM侧-NG个人统一视图里有线业务信息查询菜单查询宽带的激活方式；如是BOSS话单激活、代维回单激活，则视为正常安装，如此菜单未展示，可提供截图后转派IT核实后再进一步处理
C.2020年1月21日起，中国移动光宽带支持省内异地号码办理本地光宽带，同一个家庭住址，目前只可申请一条家庭宽带（光纤）。如该家庭住址目前有已生效或预约生效的家庭宽带，则不可以再申请新家庭宽带
D.营业厅办理的宽带电视，已超3个月（属超长订单），未激活，如客户要求撤销，推荐客户到厅，如客户不愿到厅，则由投诉中心手动激活后做销户处理
