题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
店经理要针对员工不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法,以下哪种是不合适的沟通办法()
A.直接指出问题所在,表达自己的态度和观点
B.旁敲侧击,暗示员工
C.转移注意,在谈笑之中让员工明白你的意思
D.针锋相对,直指痛点
答案
D、针锋相对,直指痛点
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A.直接指出问题所在,表达自己的态度和观点
B.旁敲侧击,暗示员工
C.转移注意,在谈笑之中让员工明白你的意思
D.针锋相对,直指痛点
D、针锋相对,直指痛点
A.天气热,喝杯水,看看其他的房源照片
B.回店给客户一些针对房子的专业意见
C.针对有意向的客户:再次寻找合适的房源
D.如客户不能回店时,与客户约定下次看房时间
A.一名员工被怀疑私自收取顾客好处费而被责令待岗反省
B.职工的思想和行为得到领导赞许,产生了继续坚持F去的情绪
C.一名员工在大会上指责经理,他因此被人讽刺打击,感到很无奈
D.经理对职工在工作时间谈家常置若罔闻
A.应该质疑“做人要乐观”的信念
B.负面情绪对精神健康并非无益
C.使用抗抑郁药物不要过多过滥
D.平衡精神健康就不能一味乐观