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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

代驾过程中出现己方全责事故第一步要做什么()

A.第一时间向客人致歉,安抚客户,并免除本次代驾费用

B.拨打平台及保险公司事故报险电话,联系交警开具定责书

C.积极配合平台、保险公司及客户处理事故后续事宜

D.第一时间联系安全员

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第2题
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第3题
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A.理赔申请

B.理赔报案

C.理赔审核

D.理赔结案

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第4题
遇到客户有异议时,第一步要做什么?()

A.尊重理解

B.澄清事实

C.倾听

D.提出方案

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第5题
“无责代赔”由全责/有责方承保公司在单独的什么赔偿限额内代赔,不占用普通的交强险赔偿限额?()

A.交强险无责任财产损失

B.交强险有责财产损失

C.交强险总赔偿

D.社会救助基金

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第6题
患者出现躯体攻击行为如何预防()

A.应每天监测和记录躯体攻击行为的类别,评估诱发因素

B.应在可视范围内接近患者,避免从患者身体背后突然触碰

C.操作过程中,宜在每个动作前告知患者下一步要做什么

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第7题
车主俱乐部黑钻会员享有以下哪些权益()

A.非事故道路救援

B.年检代办

C.无责事故协助

D.免费洗车

E.限时修车

F.代驾服务

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第8题
在设计商品详情页过程中,第一步要做的是()。

A.了解商品详情页的组成

B.选择商品详情页的配色方案

C.收集商品详情页的素材

D.设计商品详情页的内容

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第9题
三星级客户可以享受哪些免费权益()

A.违章短信提醒

B.非事故道路救援

C.代办年检

D.代驾服务*2

E.车辆安全清洗检测服务(4月新增)

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第10题
小额快赔、涉及非全责等情形的案件可以由驾安配直供配件()
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第11题
潘北昊盛检测场要把e代驾的章自己盖在什么单子上()

A.外观检测单

B.流转单

C.不合格报告单

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