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[单选题]

关于师傅上门服务形象规范类,应做到()

A.工程师上门着苏宁工装,穿戴鞋套,佩带工牌,工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放,不破坏用户家物件

C.作业完成后,带走作业产生的垃圾,并邀请好评

D.全选

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第1题
装维人员服务形象应做到三统一,统一()。

A.着装规范

B.服务仪态

C.器具仪表

D.语言规范

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第2题
装维人员服务形象应做到三统一,是指()。

A.统一服务仪态,要求穿着规范统一

B.统一摩托车包装,要求统一骑行装备

C.统一器具仪表,要求器具仪表完备、可用

D.统一语言规范,要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语

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第3题
装机服务人员应严格按照预约时间上门服务,做到准时守信,上门时间与约定时间误差前后不得超过10分钟。()
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第4题
做到()规范文明执勤的管理,塑造安检队伍良好的文明形象。

A.执勤姿态美

B.执勤行为美

C.执勤语言美

D.执勤妆容美

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第5题
在上门服务施工作业完毕后,应做到以下哪些工作()

A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释

B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净

C.要对客户使用的电信产品做通检测试

D.要向客户做现场使用演示

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第6题
浇注过程应要注意做到:()。

A.参加浇注同学要平稳浇注,避免金属液飞溅

B.其他同学不准站在浇包近旁

C.浇注期间不准相互打闹

D.和正在浇注的同学或师傅进行谈话

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第7题

具有高度责任心应做到()。

A.方便群众,注重形象

B.光明磊落,表里如一

C.工作勤奋努力,尽职尽责

D.不徇私情,不谋私利

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第8题
具有高度的责任心应做到()。

A.忠于职守,精益求精

B.不徇私情,不谋私利思

C.光明磊落,表里如一

D.方便群众,注重形象

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第9题
不定项选择关于第三方建模业务描述正确的()。

A.第三方建模业务程序在提交部署前需明确业务场景、输入、输出字段内容及字段含义

B.第三方建模业务程序不允许输出涉及用户个人信息及用户隐私信息,

C.触点外呼类第三方建模产品允许输出明文MDN信息

D.第三方建模业务程序接口输出结果应做到可审计

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第10题
导游要想确立在旅游团中的主导地位,并获取游客的信任,应做到()。

A.以诚待人,热情服务

B.重视第一印象

C.换位思考,宽以待客

D.树立威信,善于“驾驭”

E.树立良好的导游形象

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第11题
保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()。

A.客户至上原则

B.勤勉尽责原则

C.诚实信用原则

D.专业胜任原则

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