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第2题
电话铃响()声内接起;若没有接起,需要向宾客致歉(非常抱歉让您久等了)
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第3题
关于客服管家电话接听的说法正确的是()
A.铃响三声内接起,使用标准用语,语调柔和、亲切
B.电话如需回复,告知时间,并按时回复
C.未能及时接听的电话,回拨并致歉
D.电话录音保存期限≥1年
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第5题
“95598”供电服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响5声内接听,超过5声的应首先道歉。()
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第6题
根据饭店要求,一般电话铃铃响()声内必须接起电话。
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第7题
饭店规定电话铃响()声内话务员必须接听。
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第10题
电话三响内接听时,接起时第一句话应说()。
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第11题
国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
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