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更多“下述哪些是你日常支持服务客户的关键干系人（）”相关的问题
第1题
项目进展不十分顺利，而且作了很多变更。为了控制项目，你应该首先采取下述哪项措施？（)
A.与干系人一起，审核工作范围
B.制定新的变更格式
C.提醒所有人注意变更程序
D.要求管理层提供帮助
第2题
在项目开始时，项目经理发现团队成员和关键干系人对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见，项目经理接下来该怎么做（)
A.将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有干系人
B.将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持
C.在问题日志中记录问题，并继续执行项目
D.与所有关键干系人和项目团队成员一起召开项目启动大会
第3题
你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一步是（）
A.正式通知干系人
B.修改公司的知识管理系统
C.从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认
D.准备一个业绩报告
第4题
项目实施期间，项目工作人员在不给项目和客户增加任何成本的条件下为产品增加了一项功能。你的最佳反应是（)。
A.检查是否符合公司目标
B.不鼓励，也不批评
C.提交正式变更请求，通知项目干系人
D.表扬奖励该工作人员
第5题
变更常常是项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于（)。
A.项目实施组织本身发生变化
B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化
C.项目外部环境发生变化
D.项目范围的编制计划不周密详细
第9题
你在客户家日常服务，包括第一次上户的时候，应当始终保持的形象是（）
A.随便系个围裙就好了
B.盘起头发、戴上头花
C.盘起头发、戴上头花、整理衣服、系上围裙
D.戴首饰、化浓妆、喷香水
第10题
你在客户家日常服务，包括第一次上户的时候，进出客户的房间，应该怎样做（）
A.你感觉没什么需要注意的地方
B.你为了保证客户听到，可以连续不间断的敲门，直到客户听到为止
C.敲门一轻二重，不能连续不间断的敲门，开关门的时候，需要注意轻拉轻关，不打扰客户，开门见面记得说您好，关门记得说再见
D.你感觉不需要敲门，直接推门进去就可以
第11题
国家开发银行在对中小企业贷款客户实际控制人及关键人员进行调查时应注意（）。
A.企业关键人员如经营决策人员、主要执行人员和技术人员的个人职业经历、受教育背景、品行、健康状况等
B.企业主个人的资产、负债、投资及或有负债情况
C.企业主或家庭成员情况、家庭居住情况、婚姻状况、家庭大致日常收入、生活开支情况
D.企业主个人资信情况，个人征信系统信息
