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第1题
用户设定米家蓝牙温湿度计2达到28度，控制米家空调伴侣2开启空调制冷模式，设定好后未执行，可能有以下哪些原因导致的（）
A.用户设定自动化时温度已经在28度以上
B.没有搭配蓝牙网关产品
C.路由器网络出现异常
D.手机网络出现异常
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第2题
物料到期提醒薯条和实际损耗数量不一致的原因可能有哪些（）
A.员工系统中确认量和实际制作量不一致
B.员工应产率偏差（如米饭等）
C.库存半成品组装成成品
D.顾客更换产品员工未在pos机修改
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第3题
关于一拆一装下列描述错误的是（）
A．一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3，T，T+3月流失用户做比对，若其身份证一致（或政企客户单位名称），则判定为一拆一装（流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机B．针对云宽通一拆一装，对存量证件客户办理云宽通，由于业务原因必须一装一拆办理（如：单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等），不纳入一拆一装考核C．认定为一拆一装的，全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准D．电信-ADSL宽带迁转为光网，办理一拆一装会被考核
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第4题
在洗碗机安装中，以下哪些产品需要搭配强排泵的原因（）
A.离排水口非常远
B.水压不够
C.需要扩孔
D.用户厨房下水距离地面≥30cm
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第5题
对新用户来说产品落地页非常重要，很多新用户在第一次接触产品时，会在落地页直接流失。以下哪一项不是落地页必备的元素？（）
A.指导用户接下来要做什么
B.说明可以为用户提供什么价值
C.解释用户为什么需要这些价值
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第8题
据统计，顾客流失的原因主要是（）
A.对产品不满意
B.在朋友的推荐下换了其他公司的产品
C.在别处买到了更便宜的产品
D.服务人员对顾客需求漠不关心
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第10题
气体保护焊焊缝产生气孔的原因可能有哪些？（）
A.焊丝上有锈迹或水分
B.电流过大
C.焊接速度太快
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第11题
一个优秀的活动必须要有很强的吸引力，来引起用户的关注并引起共鸣。我们吸引用户的方法可能有以下哪些？（）
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