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第2题
手机淘宝有哪些功能？（)
A.我的淘宝：可以查询待支付、待发货、待收获订单等功能
B.微淘：客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告
C.消息：客户查看和每个店铺客服的聊天记录
D.购物车：可以把店铺的多个商品分别加入购物车，然后一起结算
第4题
顾客咨询如何查询订单，好食期电话客服可以（）
A.首先确认顾客是从支付宝还是APP还是微信渠道下的单
B.如果是微信里购买的订单，可以告知搜索进入好食期微信公众号——个人中心——查看订单
C.如果是支付宝订单：告知在支付宝首页顶端搜索进入好食期应用小程序——右下角个人中心——点击我的积分订单/我的拼团订单具体查询
D.如果是好食期APP订单：告知右下角个人中心——我的订单
第6题
首页各功能模块介绍：点击最左侧的图标可以扫描商品的条码，通过扫码快速搜索商品。 中间可以输入商品名称、编号、（）来快速搜索商品。 右侧为购物车，记录您选择的商品，商品选择完成后可以点击购物车进行下单
A.条形码
B.二维码
C.编码
D.商品
第7题
顾客可以通过什么方式注册成为会员（）
A.通过APP下载中心搜索我的欧尚
B.通过扫描下载二维码下载APP
C.通过微信搜索欧尚中国关注欧尚官微，自动成为会员
D.通过扫描二维码关注欧尚二维码，点击会员中心进行正常注册
第10题
在抖音直播间引导用户进行商品互动，以下引导互动话术正确的是?()
A.点击左小角的购物车1号链接进行购买
B.可以搜索抖音号，点击主页添加店铺微信
C.一定要点关注后，才能领取一号链接优惠
D.给我扣了“11”的家人，才有优惠券
