题目内容
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[单选题]
投诉处理岗的主要工作职责包括（）
A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单，并进行处理和转派
B.负责及时对投诉处理过程进行督办
C.负责对投诉客户的回访和客户关怀
D.对不满意客户要做好记录，适时回访
答案
D、对不满意客户要做好记录，适时回访
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A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单，并进行处理和转派
B.负责及时对投诉处理过程进行督办
C.负责对投诉客户的回访和客户关怀
D.对不满意客户要做好记录，适时回访
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A.24; 查勘员
B.24；大案岗
C.48；查勘员
D.48；大案岗
A.建立、健全本单位安全生产资任制
B.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C.绿化矿区、美化环境
D.保证本单位安全生产投入的有效实施
A.负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案
B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合
C.接受纳税人咨询或投诉
D.受理纳税人税费事项时，对资料不符合规定的，不予办理
A.严格执行安全生产法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求
B.建立健全本单位安全生产责任制，组织制定本单位安全生产规章制度、客运驾驶员和车辆安全生产管理办法以及安全生产操作规程
C.按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施
D.组织开展本单位的安全生产教育培训工作
A.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
B.督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
C.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
D.提供充足的后勤保障物资
E.组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
A.负责客户投诉的处理、解决
B.协助客服人员及时解决客户问题，不得推诿或延迟解决
C.负责客户投诉的处理结果的反馈
D.配合公司做好调查工作，对存在问题做出改善
建筑与市政施工现场资料员的工作职责。
1、收文处理主要的工作程序包括签收、登记、审核、分送、传阅、拟办、批办、承办、催办、注办、归档等环节。
A、对
B、错
2、资料员的工作职责是负责资料()。
A、计划管理
B、收集整理
C、使用保管
D、归档移交
E、信息系统管理
3、资料员应协助()制定资料管理计划。
A、项目负责人
B、项目经理
C、施工员
D、质量员
4、施工资料应向()移交。
A、建设单位
B、监理单位
C、建设主管部门
D、城建档案馆
