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[判断题]

退刷卡支付的款项时,是否需要验证退款银行卡号与收款银行卡号一致()

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第1题
以下关于退货操作描述错误的是()

A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号

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第2题
车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,执行部有关规定中关于POS故障处理规定:车站可进行不刷卡退票。()
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第3题
刷卡收款时,是否需要先”挥卡“/”刷卡“/”插卡“验证卡号()
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第4题
顾客在苏宁国际自营参加定金团活动,商品收货后表示型号买错,要求退货,页面支持30天无忧退,客处理方案正确的是()。

A.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,需要用户承担取件费10元寄回,用户认可

B.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下,支持无理由退货,系统安排苏宁取件后定金和尾款同时退款到账

C.客服与用户核实商品使用情况,在未拆封未使用附件齐全的情况下(包装有塑封),支持无理由退货,系统安排苏宁取件,需支付8元取件费,同步告知银行卡退款周期是3-5个工作日

D.直接在系统帮顾客提交退货申请,申请无理由退货,系统安排苏宁取件后,开始进入退款,银行卡到账3-5个工作日

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第5题
刷卡收款时,提示“该银行卡号为非备案卡号,是否继续收款“,收什么款项时,点击”确认“()
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第6题
预留信息验证是中国银行为帮助客户有效识别正版银行网站防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。当客户登录中国银行电子银行或进行网上购物支付时,网页上会自动显示客户预留的信息,以便客户验证是否登录了真实的中国银行网站。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
存款最重要、最显著的特征是,存款人可以随时支取所存款项,即使是存款人在存款时已与银行约定期限,存款人也有权在到期前支取存款,银行也必须在存款人需要时予以支付。存款可以随时支取导致银行的脆弱性,主要是由于()。

A.存款的部分准备

B.存款的超额准备

C.存款的盈利性

D.存款支取的“先来后到”原则

E.存款支取的低成本

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第8题
校园白条支付的订单,订单取消或发生退货时,如何退款及恢复额度?()

A.订单取消成功后,白条额度将在订单取消成功后自动恢复

B.发生退货时,退款完成后,如白条未还款则恢复白条额度,如白条已还款,则款项退还至原还款账户中

C.还要取消成功或者退货成功。白条未还款则恢复白条额度,若白条已还款,则款项将退还至原还款账户中

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第9题
实物贵金属业务中分行退款审核通过后扣款类型为()的款项退至暂收账户由网点进行后续处理。
实物贵金属业务中分行退款审核通过后扣款类型为()的款项退至暂收账户由网点进行后续处理。

A.现金

B.内部账户

C.借记卡

D.POS方式

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第10题
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系
以下单号,客户要求退运费,如何应对?()

A、亲,我是物流客服,如果是商家问题导致的退货,需要您联系商家沟通能不能退运费哦,如果商家不愿意处理,您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

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第11题
预售订单关于定金的说法,错误的是()。

A.定金不能直接退,需支付尾款后再申请退款

B.定金会以优惠券形式返还

C.定金可以在活动结束后申请退款

D.支付尾款后申请退款,定金会扣除,只退尾款

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