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第3题
以下叙述中，表述错误的是()。
A.消费者购买决策过程通常包含五个阶段:问题的认识、信息的搜寻、品牌的评价、购买的决定以及购后的行为
B.促进消费者外部信息搜寻总是有利的
C.广告信息往往是消费者最主要的购买信息来源
D.口头传播信息对消费者购买行为有较大的影响
第5题
下列叙述错误的是()。
A.占市场份额高的企业相对于占市场份额低的企业更应该采取措施激励消费者搜寻产品或服务信息
B.女性消费者比男性消费者更倾向于外部购买信息的搜寻
C.传统型、环境影响型和情感驱动型三种购买决策过程都分为五个阶段
D.时间或金钱的支出、信息加工的成本、决策延误的代价以及其他相应的心理成本都是进行外部信息搜寻的可能成本
