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更多“前台员工在早8点晚8点提交的宽带故障工单，可答复客户记录后1…”相关的问题
第1题
故障工单派单时间在晚8点（含）至次日早8点，最后一次申请销障时间应在次日多少点前算履约及时（）
A.次日早10点（含）前
B.次日早11点（含）前
C.次日中午12点（含）前
D.次日下午1点（含）前
第6题
家长帮你进行作业提交的方式（）
A.做完一科，家长即拍照提交
B.按时提交，一般分三次（晚饭左右、8点左右、10点左右）
C.家长想帮忙早提交，但是我不配合
D.家长不帮忙，我自己提交
第8题
下列叫醒服务做法错误的是（）
A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒，前台伙伴接受请求，并备注在房单里
B.核对宾客姓名，房间号，时间，天数等
C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码，礼貌问候及提醒，宾客叫醒成功后挂断电话
D.电话无人接听时，指派客房伙伴前往房间叫醒宾客，并礼貌道别
E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温
第9题
关于复聊客户说法正确的是（）
A.在线提醒：客户触发IM7日内，未加私，当客户再次进入新房页面，则提醒经纪人该客户在线
B.在线提醒：若客户14日内沟通经纪人数>1，则优先通知经验值高的经纪人，若top1在3min未复聊，则通知top2。晚11点-早8点不提醒
C.在线提醒：客户与经纪人对话满足ABA交互才提醒
D.复聊提醒：IM商机，若当日未转委托，在第2、3、4天上午9点30分定时提醒经纪人并呈现复聊名单
第11题
第32届夏季奥运会原定于2020年7月24日在日本东京举行。假如奥运会没有推迟，开幕式于当地时间7月24日晚8点举行，在宜昌准时收看电视直播的时间应该是2020年7月24日的（）
A.7点
B.9点
C.19点
D.21点
