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[多选题]

客户首次登陆APP经纪人多少天内填码()

A.15天

B.30天

C.1天

D.25天

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30天

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第1题
以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是()。

A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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第2题
丸美零售通3.0BA登录方式()

A.丸美智云APP账号密码登陆

B.丸美零售通小程序账号密码登陆

C.丸美零售通小程序手机号+动态短信验证码码登陆

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第3题
快速提升月新增和彩云活跃客户数的方法是办理并激活的激励酬金为()

A.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔

B.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔

C.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔

D.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔

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第4题
经纪人如何给自己码上有客店铺添加房源()

A.经纪人通过贝壳找房小程序房源详情页-关注

B.二手房/新房房源:A+/link PC端房源详情页-更多-加入贝壳店铺

C.二手房/新房房源:A+/link APP端房源详情页

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第5题
问:抽中了新生奖学金,APP中没有显示是什么原因已经领取可以更换到另外一个常用账号中吗答:应该是账号登陆不一致导致,需要确认家长参与抽奖的账号是否与APP中账号一致。优惠券仅限当前账号领取使用,不可转赠和更换绑定账号。(此优惠券本次活动只有新注册且首次绑定洞察才有机会获得)。以上描述是否正确()
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第6题
客户身份识别的措施包括()。

A.核对有效身份证件或者其他身份证明文件

B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件

C.电话回访客户

D.实地查访

E.向公安、工商行政管理等部门核实

F.登陆企业信用公示系统或使用“企查查”等APP查询相关信息

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第7题
合同逾期3天内,支持下P、客户可通过吉享花APP还款或提供对公还款账户,仅能还当前欠款,禁止多还款()
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第8题
什么是IM()

A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人

B.同时可与多名经纪人发生对话

C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客

D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒

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第9题
下面关于码上有客说法真确的是()

A.玩法一:资料分享--客户点击--客户咨询--经纪人接商机

B.资料分享--客户点击/扫码--系统获取客户授权--经纪人转录客源

C.选项76

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第10题
新客户首次拜访时间说法正确的是()。

A.一个月一次

B.新客系统导入时发送

C.新客户入会七天内发送首次欢迎短信

D.有活动时

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第11题
码上购交付人员可以通过()协助客户更改配送地址并转其他交付人员交付。

A.手厅

B.码上购APP

C.网厅

D.10010客服热线

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