A.用户登陆密码丢失,需指引客户申请登陆密码重置,重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码
B.用户证书未下载但下载码过期或丢失,需指引客户申请证书下载码注销,注销后提醒客户及时下载证书
C.交易返回异常信息,需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理
D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新,需作废凭证,按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
A.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔
B.办理并激活新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔
C.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、10元/笔
D.新增客户下载并登陆和彩云APP(剃重)、20元/笔
A.经纪人通过贝壳找房小程序房源详情页-关注
B.二手房/新房房源:A+/link PC端房源详情页-更多-加入贝壳店铺
C.二手房/新房房源:A+/link APP端房源详情页
A.核对有效身份证件或者其他身份证明文件
B.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
C.电话回访客户
D.实地查访
E.向公安、工商行政管理等部门核实
F.登陆企业信用公示系统或使用“企查查”等APP查询相关信息
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话,才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息,经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒