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更多“未面签实际建账客户致电查询额度，请问是否可以告知（）”相关的问题
第1题
卡签车牌不一致未查询到车辆入口信息，收费员则与客户确认（）及（），输入实际车牌、车型和车种再次通过省联网中心请求部联网中心后台计费服务。
A.入口站
B.入口信息
C.入口时间
D.入口车道
第2题
客户来电反馈交了全款1个月给门店了，但是至今未下单，客服查系统后发现确实未发现客户有订单信息，请问该通弹屏选择什么弹屏分类是否需要创单沟通内容前要注明什么字样（）
A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
第3题
制卡日为2019月8月8日（含）之后的卡片，（）多少天未面签就会自动销卡。如果客户要求办理销户，在线是否可以直接受理
A.75天 可以
B.75天 不可以
C.90天 可以
D.90天 不可以
第4题
给客户推送减免方案，客户已接受约定两日内处理部分欠款；账管员当天发现客户账户上足够的余额还当前账单，直接在系统划扣客户总欠款并致电告知客户已结清本合同，客户现在来电投诉，请问该投诉是否成立（）
第6题
下面哪些项是接电的指标动作（）
A.客户来电接听及时（铃声三声内接听，或彩铃15秒内，主动问候）
B.标准问候语喂，您好！美的XXXX楼盘，请问有什么可以帮到您的
C.接线员主动询问客户是否清楚交通线路（如果没询问，但事后主动发送交通路线的短信也可）
D.接线员主动邀请客户参观项目
E.电话道别时，接线员主动感谢客户致电并表示等候客户光临，耐心等待客户先挂电话
第9题
交易过程如面签/过户/放款等实际线下已完成，但超过1天仍未在系统操作完成该待办事项；（实际办理后次日的24点后，系统未操作）此行为属于（）
A.录入瑕疵
B.违规受理交易单
C.金融恶意抢单
